天天快報(bào)!亞馬遜“節(jié)衣縮食”難解困境，后貝索斯時(shí)代不盡人意
北京時(shí)間 3 月 21 日上午消息，據(jù)報(bào)道，兩年前，當(dāng)亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）把帥印交給云計(jì)算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安迪?賈西（Andy Jassy）時(shí)，幾乎沒(méi)有投資人或分析師懷有疑慮。
賈西是貝索斯的親信，不僅是亞馬遜的元老，而且在公司和業(yè)內(nèi)都享有盛譽(yù)，由他主導(dǎo)創(chuàng)立的亞馬遜云服務(wù)（AWS）已經(jīng)成為全球最有價(jià)值的業(yè)務(wù)之一。投行 Wedbush 的分析師甚至滿(mǎn)懷信心地說(shuō)，此番交接將“非常順暢，幾乎毫無(wú)影響”。
可惜的是，賈西短暫的 CEO 生涯并不順利。
(資料圖片)
自從賈西 2021 年 7 月正式接過(guò)貝索斯的帥印以來(lái)，亞馬遜經(jīng)歷了自互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以來(lái)最動(dòng)蕩的時(shí)期。該公司去年創(chuàng)下了上市以來(lái)最慢的營(yíng)收增速，賈西甚至被迫采取一系列成本削減措施 —— 即使在新冠疫情期間，亞馬遜的業(yè)務(wù)都蒸蒸日上，所以此前根本沒(méi)有人預(yù)料到這樣一家科技巨頭也會(huì)陷入如此窘境。
自賈西 2021 年 7 月 5 日出任 CEO 以來(lái)，亞馬遜股價(jià)已經(jīng)累計(jì)下跌 44%。今年 1 月，亞馬遜剛剛宣布裁員 1.8 萬(wàn)人，而本周一，賈西宣布將再將裁員 9000 人。雖然此次裁員在亞馬遜員工總數(shù)中占比不大，但對(duì)于這樣一家在過(guò)去 25 年幾乎一路狂奔的頂尖科技公司而言，還是令人頗感震驚。
賈西在郵件中對(duì)員工說(shuō)：“鑒于我們所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在不確定性，且不遠(yuǎn)的將來(lái)依然存在不確定性，我們選擇進(jìn)一步精簡(jiǎn)成本和人員?！?/p>
賈西的不幸主要源自時(shí)運(yùn)不濟(jì) —— 美國(guó)的高通脹迫使美聯(lián)儲(chǔ)不斷加息，遏制了整個(gè)美國(guó)科技行業(yè)的增長(zhǎng)。無(wú)論是因?yàn)檫\(yùn)氣不佳，還是自我決策失誤，抑或二者兼而有之，現(xiàn)在看來(lái)，這位亞馬遜歷史上的第二任 CEO 似乎都不再是令人艷羨的角色。
他的前任貝索斯把亞馬遜從一家網(wǎng)絡(luò)書(shū)商轉(zhuǎn)型為橫跨零售、云計(jì)算和廣告業(yè)務(wù)的科技巨頭，并且以創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)氛圍而著稱(chēng)。在貝索斯掌舵期間，該公司開(kāi)發(fā)了 Kindle 電子書(shū)閱讀器和 Echo 智能音箱等突破性產(chǎn)品，還進(jìn)軍了自制內(nèi)容、醫(yī)療和實(shí)體店等新的垂直領(lǐng)域。
目前為止，賈西時(shí)代的主基調(diào)一直是“節(jié)衣縮食”，盡可能縮減亞馬遜對(duì)實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目的投入。
過(guò)去一年，賈西一直在整個(gè)公司范圍內(nèi)壓縮開(kāi)支。許多尚未見(jiàn)到成效的項(xiàng)目都被砍掉，包括 Scout 配送機(jī)器人、虛擬旅行服務(wù)、Care 遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目和兒童專(zhuān)用視頻通話設(shè)備。他關(guān)閉了所有的 4-Star、Pop Up 和 Books 商店，今年早些時(shí)候還宣布關(guān)閉部分 Fresh 超市和 Go 無(wú)現(xiàn)金便利店。貝索斯鐘愛(ài)的無(wú)人機(jī)配送項(xiàng)目也因?yàn)槌杀鞠鳒p計(jì)劃而舉步維艱。
疫情催熱了電子商務(wù)行業(yè)，亞馬遜趁機(jī)在 2020 至 2022 年間將業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大了一倍。人員增加的同時(shí)，股價(jià)也大幅上漲。但隨著經(jīng)濟(jì)重啟和電商銷(xiāo)量停滯，亞馬遜發(fā)現(xiàn)其設(shè)施出現(xiàn)冗余，難以有效利用，最終被迫關(guān)閉、取消或推遲了許多新倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)計(jì)劃。
本月早些時(shí)候，亞馬遜暫停了弗吉尼亞州阿靈頓市的 HQ2 新園區(qū)的二期工程。位于田納西州納什維爾市和華盛頓州貝爾維尤市的建設(shè)項(xiàng)目也紛紛擱置，部分原因是亞馬遜有許多員工自疫情以來(lái)都采取遠(yuǎn)程辦公模式。
賈西面臨巨大壓力，他必須證明自己能夠控制開(kāi)支。但要重振貝索斯為亞馬遜文化注入的熱情，還必須找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
亞馬遜去年第四季度勉強(qiáng)盈利，第一季度的業(yè)績(jī)預(yù)期也令人失望，收入增長(zhǎng)甚至可能降至個(gè)位數(shù)。
當(dāng)貝索斯 2021 年宣布交接帥印時(shí)，肯定沒(méi)有預(yù)料到這種局面。
“亞馬遜對(duì)未來(lái)的定位再好不過(guò)了。”貝索斯在當(dāng)時(shí)的員工信中寫(xiě)道，“我們正在全力以赴滿(mǎn)足各界的需要。我們正在醞釀的東西將繼續(xù)震驚世界。”
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