京東 CEO 徐雷：百億補(bǔ)貼效果超過預(yù)期，對公司利潤率影響非常低
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IT之家 3 月 9 日消息，京東今日發(fā)布了截至 12 月 31 日的 2022 年第四季度及全年財報。財報顯示，2022 年凈營收為 10462 億元（約合 1517 億美元），同比增長 9.9%。歸屬于普通股股東的凈利潤為 104 億元（約合 15 億美元），而 2021 年凈虧損 36 億元。不按美國通用會計準(zhǔn)則（Non-GAAP），歸屬于普通股股東的凈利潤為 282 億元（約合 41 億美元），而 2021 年凈利潤為 172 億元。
在財報發(fā)布后的電話會議中，京東 CEO 徐雷在回應(yīng)有關(guān)百億補(bǔ)貼的問題時表示，京東的經(jīng)營理念始終都是成本、效率和用戶體驗，價格是用戶體驗的重要因素，以往降價主要集中在大促活動里，但從商家、供應(yīng)鏈來說不是最優(yōu)解。京東希望調(diào)整營銷策略來引導(dǎo)用戶改變習(xí)慣，回歸零售本質(zhì)，有利于品牌商家發(fā)展。
他介紹，百億補(bǔ)貼是京東價格策略的一部分。在指標(biāo)上，百億補(bǔ)貼主要考慮老用戶回流和新用戶增加，圍繞用戶健康程度和質(zhì)量來進(jìn)行。目前，百億補(bǔ)貼活動在拉動老用戶、帶動新用戶的效果上超過預(yù)期。京東的競爭力不僅僅是價格讓利，而是供應(yīng)鏈能力，有信心通過百億補(bǔ)貼進(jìn)一步提升京東的用戶體驗。
徐雷還稱，（補(bǔ)貼）對于利潤率影響非常低，我們有信心控制這一影響。展望 2023 年，徐雷認(rèn)為，消費(fèi)完全恢復(fù)至疫情前狀態(tài)還需要時間，對于未來持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。
另一位京東高管表示，并非所有折扣都會影響毛利率，考慮到百億補(bǔ)貼的支出，可能會重新分配大型促銷的營銷費(fèi)用，不會因此大幅改變本年度的營銷預(yù)算。
IT之家注意到，京東在財報中強(qiáng)調(diào)，“百億補(bǔ)貼”、“買貴雙倍賠”、“天天低價”等不是一次短期的、個別品類的促銷，而是著眼于零售行業(yè)長期的痛點，通過吸引更多用戶，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈能力、降低成本提升效率、健全低價機(jī)制、完善基礎(chǔ)能力，是京東圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)打造極致體驗的重要一環(huán)。
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