世界最資訊丨愛奇藝客服回應被上海市消保委點名不厚道：沒限制投屏只限制了清晰度
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IT之家 1 月 13 日消息，近日，“愛奇藝 App 限制投屏”一事引起熱議，不少網(wǎng)友反映，愛奇藝 App 限制投屏，黃金 VIP 會員只能選低清晰度的 480P 投屏，若希望以最高 4K 清晰度投屏，則必須開通白金會員。
對此，愛奇藝客服也確認，480P 以上清晰度需開通白金會員，或在電視端上觀看播放。愛奇藝官網(wǎng)顯示，黃金 VIP 會員 12 個月年費 258 元，在手機、電腦、平板端均可使用。白金 VIP 享受黃金權益 + 電視特權，支持電視、智能家居等端口使用，12 個月年費 388 元。
對此，上海市消保委 1 月 12 日表示，內(nèi)容付費已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內(nèi)容。而投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在 App 內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限、干涉消費者采用第三方 App 或者連線等方式投屏。
隨著版權保護意識增強，消費者已經(jīng)接受以付費方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶，提升平臺收入。上海市消保委提醒相關視頻平臺，“套娃式”充會員薅消費者羊毛的做法要不得。
上海市消保委點名愛奇藝限制投屏不厚道，對此，愛奇藝人工客服表示，會員等級不同權益不同，黃金會員可以投屏，但只能享受 480P 的清晰度，若想獲得更高的清晰度，需充值成白金會員，而成為白金會員后不需要投屏。
IT之家了解到，#愛奇藝回應上海市消保委點名不厚道#也接連沖上熱搜高位。
愛奇藝客服的言外之意是沒限制投屏只限制了清晰度，不過不少網(wǎng)友表示，480P 清晰度太低，在電視上幾乎無法觀看。
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