新盛社區(qū)：“貼心鑰匙柜”解居民后顧之憂
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“李先生家的花草該澆水了”“吳女士家的小貓今天要喂食”……
新盛社區(qū)位于西區(qū)新城，年輕家庭相對集中。暑假期間，不少家長帶孩子出門旅游，既不放心將寵物、花草送到外面寄養(yǎng)，又擔心沒人照看發(fā)生意外，十分苦惱。
為了提升服務質量和水平，解決居民的后顧之憂，新盛社區(qū)創(chuàng)新推出“上門代養(yǎng)”公益項目，聯(lián)合綠城物業(yè)服務集團有限公司，組建了一支“代養(yǎng)服務隊”、打造了一個“貼心鑰匙柜”。凡是準備外出旅游且有代養(yǎng)需求的居民，都可以將自家鑰匙委托保管，并由“代養(yǎng)服務隊”的志愿者每天上門提供澆花、喂寵等服務。
上午10點開始，“代養(yǎng)服務隊”志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員夏琴騎車穿梭在小區(qū)樓棟。對照“代養(yǎng)”名單，按照居民的要求，凡是完成了一次澆花或者喂寵，她都會拍照留存，且第一時間發(fā)給對方。面對如此貼心的服務，居民回復最多的就是一個個“大拇指”和一聲聲“謝謝”。
“剛開始，以為只是簡單地給花草澆澆水，但和居民的溝通中逐漸了解到，不同的植物有不同的習性，對溫度、光照、水分的需求都不一樣。”夏琴說，為了能夠照顧好這些花草，她也利用工作之余去學習植物的養(yǎng)護，并向居民請教家里植物的養(yǎng)護方法，并將花草的狀態(tài)拍照反饋給居民。
“為了確保安全，鑰匙統(tǒng)一保管在‘貼心鑰匙柜’里，領取和歸還都要登記留痕?！毙率⑸鐓^(qū)相關負責人說，目前已有10多戶居民將鑰匙委托保管，社區(qū)和物業(yè)對每戶家庭的鑰匙進行了登記，且留下聯(lián)系方式，“希望通過‘代養(yǎng)’服務，提升居民的幸福感和獲得感，營造和諧的社區(qū)氛圍?！?/p>
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