寧夏開展“放心網(wǎng)購行動” 讓消費者權(quán)益保護“不掉線”
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讓消費者權(quán)益保護“不掉線”（副題）
寧夏日報訊（記者 陶濤）日前，記者從寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳了解到，該廳組織開展“放心網(wǎng)購行動”，通過規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，切實讓消費者權(quán)益在新業(yè)態(tài)模式下“不掉線”、有保障。
自治區(qū)市場監(jiān)管廳組織9家平臺企業(yè)報送425戶入駐經(jīng)營戶信息，規(guī)范化、制度化促進網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者認真履行“亮照”“亮證”“亮規(guī)則”等信息公示義務(wù)，“點亮”平臺，切實維護消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)；開展優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動，督促平臺企業(yè)落實主體責任，充分保障消費者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和平臺企業(yè)合法權(quán)益。同時，充分運用大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)測監(jiān)管手段，開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，提升以網(wǎng)管網(wǎng)能力；聯(lián)合網(wǎng)信、公安等12部門開展2023網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動，切實整治無底線網(wǎng)絡(luò)營銷，查處危害生命健康的網(wǎng)售食品藥品，清理網(wǎng)售“三無”兒童學生用品和網(wǎng)絡(luò)禁限售商品，查處侵害網(wǎng)絡(luò)消費者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)違法行為。
今年上半年，全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費者投訴舉報（咨詢）15166件，為消費者挽回經(jīng)濟損失305.1萬元，因投訴舉報立案罰沒款7.5萬元。全區(qū)新增19家通過全國12315平臺ODR系統(tǒng)提供消費糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)，目前，全區(qū)共有ODR企業(yè)130家，累計通過ODR線上渠道處理消費投訴537件。上半年，全區(qū)12315平臺共收到涉及網(wǎng)購投訴舉報4040件，占同期總量的27.4%。
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