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盲盒不“盲” 南京211家商家公示概率信息


(資料圖)

晨報訊(通訊員 寧市軒 南京晨報/愛南京記者 金磊)從玩偶到服飾再到機票,當前市場上各類盲盒層出不窮。很多產(chǎn)品一進入“盲盒”,就會引起很多年輕消費者的興趣。不過,盲盒經(jīng)濟也滋生投機隱患,商品質(zhì)量良莠不齊,商家的誘導消費、虛假宣傳、概率不透明等行為也時有發(fā)生。記者從南京市市場監(jiān)管局獲悉,目前,南京街頭很多盲盒店的經(jīng)營者都落實了盲盒信息公示,讓盲盒賣得不“盲”,消費者買得敞亮。

南京市市監(jiān)局有關(guān)人士表示,在“限量款”“隱藏款”等噱頭之下,消費者很容易被盲盒產(chǎn)品“套牢”,開盒過程中未知的刺激感與驚喜感也讓消費者很是“上癮”。但是由于“盲盒”商品的特殊性,商家往往利用其商品特性免除了自己對商品售后的責任,同時也限制了消費者行使公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)等,容易引發(fā)消費糾紛。

近日,市場監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》,為盲盒經(jīng)營畫紅線,推動盲盒經(jīng)營者加強合規(guī)治理。為進一步規(guī)范盲盒消費領(lǐng)域市場秩序,嚴厲打擊違法銷售盲盒行為,優(yōu)化消費環(huán)境,切實保障消費者合法權(quán)益,南京市市場監(jiān)管局部署安排了盲盒經(jīng)營行為規(guī)范行動:一是引導盲盒企業(yè)(包括線下門店、自助售賣機、網(wǎng)店)積極履行《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)規(guī)定,切實保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。二是督促指導轄區(qū)內(nèi)商業(yè)綜合體、校園周邊、自助售賣機、網(wǎng)店等盲盒經(jīng)營者履行好涉及信息公示方面的要求:要在醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營者主體信息。要以顯著方式對外公示抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息。要以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關(guān)監(jiān)護人同意。目前,南京市各區(qū)已有211家盲盒經(jīng)營者公示該內(nèi)容。

據(jù)悉,南京市各區(qū)市場監(jiān)管部門通過發(fā)布消費提示、發(fā)放宣傳資料、開展主題活動等方式開展宣傳347次,教育引導消費者適度理性消費,依法維護自身合法權(quán)益。南京市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,理性消費,切勿盲目跟風攀比。拆盲盒既可能獲得高于預期的驚喜,也可能要面對低于預期的失望,按需購買量力而行,謹防陷入非理性消費狀態(tài)。同時,注意合理維權(quán)。盲盒消費應盡量選擇當面驗收,如無法當面驗收請盡量拍攝完整拆箱拆盒流程,并且養(yǎng)成保留購物票據(jù)、商家宣傳頁面、消費聊天記錄等的習慣,如遇侵權(quán)行為依法與商家、平臺協(xié)商投訴,依法進行維權(quán),避免自己的合法權(quán)益受到侵害。

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