“我的車泡水了怎么辦？”
車損險保障范圍、淹水車輛定損標準包括這些（副題）
福州晚報記者 江海
福州晚報訊 臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨登陸，使得福建省福州日降雨量突破有氣象記錄以來的最大日降水歷史紀錄。昨日，“我的車泡水了怎么辦”等話題，成為許多市民關注的焦點。
(資料圖)
那么，對“史上最強降水”造成的車輛泡水，保險公司如何受理，市民該如何應急處置，由于臺風造成的財產損失和人身傷害，哪些保險可以理賠？臺風、暴雨等自然災害是否在保險保障范圍？昨日，記者就此問題聯(lián)系了保險公司進行采訪。
目前報險電話較多
“剛買一周的新車在小區(qū)里被水泡了，怎么辦？”“我們幫居民送菜的車被泡了，能否提供緊急救援？”昨日上午，福州多家險企的報案熱線里，電話聲此起彼伏。
“29日凌晨開始，我們就開始接到不少車主的報險電話。目前，全體工作人員已經行動起來，全力進行處理。”福建人保財險、平安車險、太平洋保險等險企的工作人員告訴記者。
上述保險公司相關人士表示，險企高度重視本次臺風來襲，提前部署、總分聯(lián)動全力應對。目前，險企已經調配了充足的人力資源接受車主的報險。
“目前報險電話較多，如果車主發(fā)現(xiàn)95518電話占線的情況，可以識別掃描保險管家發(fā)送的報險二維碼，一鍵報案。如果遇險，也可以通過‘福建人保財險’微信公眾號，選擇‘故障救援’，我們將提供‘一鍵救援’服務?！备＝ㄈ吮Ｘ旊U人士表示。
而中國太保產險福建分公司人士則表示，已提前聯(lián)系救援機構、公估公司等27家司外專業(yè)救援力量隨時投入臺風理賠救援工作；對臺風可能受災區(qū)域的2300多家維修廠分級分類、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一管理，儲備救援力量；協(xié)調營運華南分中心開通95500災備專線，開通客戶報案綠色通道，提升結案時效。
汽車被水淹了這樣操作
保險公司專業(yè)人員表示，如果市民的車輛涉水行駛熄火或被水淹了，請按如下操作：千萬不要發(fā)動車子，如發(fā)動車子會導致發(fā)動機損壞；請現(xiàn)場拍照，拍下水位高度及車牌號碼；立即聯(lián)系保險公司、修理廠或交警隊求援；撥打保險公司客服電話進行報案；車送到修理廠后，撥打客服電話或告知查勘員，以便公司安排查勘定損。
車損險保障范圍
對于有車一族來說，遭遇臺風真的“進退兩難”：車子放在地下車庫容易被淹，放在外面又可能被狂風帶來的斷枝、石頭砸到。
根據(jù)車損險的規(guī)定，暴雨、暴風、雷擊、洪水、龍卷風、冰雹、臺風、熱帶風暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙塵暴等自然災害所造成的車輛損失都屬于車損險保障范圍。
淹水車輛定損標準
據(jù)悉，淹水車輛定損標準如下。
一級水淹：車廂未進水（或少量進水、僅表現(xiàn)潮濕）。二級水淹：車廂進水超過地毯，但未淹到座椅及調節(jié)電機。三級水淹：車廂進水超過地毯，水淹至座椅墊。四級水淹：水淹至駕駛室內座椅墊面以上，儀表臺儀表下緣以下。五級水淹：水淹高度在駕駛室儀表臺及以上。六級水淹：水淹高度超過車頂。如果車輛已經被水淹到沒頂或者已經漫過了儀表盤，這時的車輛一般被認為沒有維修價值了，可以按全損來定損。
要注意的是，如果車輛在水中“二次點火”，對發(fā)動機造成損傷的，保險公司一般認為屬于“損失擴大”的責任免除情形，不予理賠。
房屋家具損壞這樣理賠
對于臺風造成的房屋、家具損壞，如果居民提前投保了家庭財產保險（以下簡稱“家財險”），臺風造成的相關損失可獲得保險公司理賠，理賠范圍包括房屋主體、室內裝修裝飾以及室內家庭財產，如家用電器、家具、床上用品等。不過，一些金銀珠寶、現(xiàn)金存折、手機、字畫等價格太高或無法估值的財物，一般不在保險范圍內。
對于家財險理賠，居民在申請理賠時，應及時向保險公司報案，保留好相關證據(jù)；提供詳細的損失清單和價值證明，并按照要求提供相關材料；還應注意保險條款中的免責條款和責任限制。
此外，在臺風災難中，如果企業(yè)遭受財產損失，提前投保了企財險的話，也可以挽回一部分損失。農民的農作物損失可以通過有關農業(yè)保險得到補償。
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