【全球播資訊】消費提示 警惕校外培訓(xùn)消費風險
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中國消費者報記者 劉銘
暑假即將來臨，該不該送孩子上興趣班、上什么樣的興趣班，成為廣大家長關(guān)注的熱點話題。四川成都、德陽、眉山、資陽四地消委會日前就校外培訓(xùn)發(fā)布消費提示，提醒家長理性看待校外培訓(xùn)，自覺使用培訓(xùn)費用監(jiān)管平臺，警惕消費風險，遠離違規(guī)學科培訓(xùn)，切實保護好自身合法權(quán)益。
四地消委會表示，孩子學習的主陣地在校內(nèi)、主渠道在課堂，孩子的學業(yè)成長關(guān)鍵是專注課堂，養(yǎng)成獨立思考的習慣，提高自主學習的能力。過重的校外培訓(xùn)負擔不利于孩子身心健康成長，家長要理性看待參加校外培訓(xùn)的作用，不盲目攀比、不盲從、不跟風，根據(jù)孩子的年齡和個性特點適度選擇培訓(xùn)課程，促進孩子健康成長。
在選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)時，要秉著“平安消費”放第一的原則，通過“全國校外教育培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”官方網(wǎng)站下載家長端APP查詢了解正規(guī)機構(gòu)；主動查看機構(gòu)辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)人員資質(zhì)、培訓(xùn)項目、收費標準等公示信息，選擇資質(zhì)齊備、信息完整的合法培訓(xùn)機構(gòu)，拒絕參加各種“教育咨詢”“家庭教育”“一對一、一對多私教”“托管寫作業(yè)”“銜接班”等隱形變異的違規(guī)學科類培訓(xùn)；確有學科培訓(xùn)需求的，要選擇具備辦學資質(zhì)的機構(gòu)，做到一查《民辦學校辦學許可證》、二查《民辦非企業(yè)單位登記證書》、三查教師從業(yè)資質(zhì)。
培訓(xùn)前主動要求與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，規(guī)范使用教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），詳細了解課程內(nèi)容、授課教師、退費流程等，對培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓(xùn)期限、收費金額、退費標準及違約責任，要逐項逐條審閱確認。簽訂合同后再付款，并索要正規(guī)收費票據(jù)，收費票據(jù)必須和辦學機構(gòu)名稱一致，要妥善保管好合同文本、票據(jù)等資料作為維權(quán)憑據(jù)。
有些培訓(xùn)機構(gòu)為了招攬學生，可能存在虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、編造用戶評價、虛標原價及虛假打折等違法違規(guī)行為，建議學生和家長實地考察培訓(xùn)機構(gòu)的辦學場所、師資力量、經(jīng)營情況、培訓(xùn)資費、設(shè)施設(shè)備等情況，綜合考慮后再決定。
學生家長支付培訓(xùn)費用后，要及時索要票據(jù)，發(fā)票上要加蓋與培訓(xùn)機構(gòu)名稱一致的印章，合同和憑證在培訓(xùn)期內(nèi)要妥善保管。發(fā)生消費糾紛時，及時與商家進行協(xié)商；協(xié)商無果時，可以向培訓(xùn)機構(gòu)主管部門或者消費者組織投訴。
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