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網(wǎng)上配鏡,低價背后恐有坑


(資料圖片僅供參考)

有消費者遭遇貨不對板、配鏡度數(shù)不準確等問題(副題)

今晚報記者 翟維鷺

“618”大促漸入佳境,網(wǎng)上消費熱度不斷攀升,具有較大價格優(yōu)勢的網(wǎng)上配鏡消費,疊加大力度促銷后更顯得性價比突出。不過記者在采訪中了解到,不少消費者在享受低價的同時,也遭遇了眼鏡貨不對板、優(yōu)惠水分大、配鏡度數(shù)不準確、宣傳避實就虛等種種問題。

“網(wǎng)上配鏡價格有優(yōu)勢,選對的話可能比實體店便宜一半?!笔忻裢跸壬涨敖邮苡浾卟稍L時說,但優(yōu)惠也是有風險的,如果遇到配鏡度數(shù)不準的情況就會很麻煩。他在網(wǎng)上找到的好幾家配鏡店鋪都報出十分優(yōu)惠的價格,包括“實體店同款”鏡架、鏡片套裝在內(nèi),價格基本上是實體店的一半左右,有的甚至能達到三折。“但配鏡參數(shù)方面,這些網(wǎng)店好像不太專業(yè)。”王先生說,多數(shù)店鋪都要求消費者自己提供驗光數(shù)據(jù),也就是說,配鏡的價格里是不含驗光服務(wù)的,至于眼鏡度數(shù)是否真正適合,就很難保證了。

還有消費者向記者反映,有些網(wǎng)店的低價鏡架存在貨不對板的情況。“商品介紹的是一個知名品牌的鏡架,比實體店便宜三百多元?!毕M者李先生向記者反映說,收到貨后發(fā)現(xiàn)鏡架和鏡盒上都沒有品牌LOGO,鏡架的顏色也和商品頁面顯示的不太一樣。商家解釋說,這是批次差異造成的“少許”區(qū)別。李先生表示,連鏡架都不太對,本來就沒有任何標識的鏡片是不是商家承諾的品牌就更難說了?!把坨R屬于訂制商品,售后退換貨也比較麻煩,目前只能是將就著用。”李先生說。

記者在采訪中了解到,部分連鎖眼鏡店的網(wǎng)上店鋪也存在很多不足之處。市民周女士前一段時間打算給孩子選一款運動眼鏡,由于擔心價格太低的眼鏡質(zhì)量不行,特意選擇了一款高端產(chǎn)品?!昂⒆咏暥葦?shù)不高,我就買了不帶度數(shù)的平光款?!敝芘空f。但讓周女士沒想到的是,收到貨仔細檢查發(fā)現(xiàn),商家重點宣傳的防破碎鏡片好像不太對,做工粗糙而且滿是劃痕。反復咨詢售后周女士得知,花高價買來的眼鏡由于沒有另配近視鏡片,商家竟然只給裝了一對“塑料襯片”,相當于花高價只買了一個不含鏡片的眼鏡外框。“這樣的塑料片很容易破碎,如果孩子戴上這副眼鏡去運動,很可能出危險。”周女士說,“網(wǎng)頁商品介紹中,眼鏡都是帶鏡片的,而且強調(diào)了鏡片防破碎,并沒有明確提示購買平光款還需付費另配鏡片?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士接受采訪時表示,時下網(wǎng)上配鏡在商品質(zhì)量、服務(wù)、售后等方面存在短板,還需要行業(yè)的進一步規(guī)范和自律。消費者在選擇網(wǎng)上配鏡時,也不要只看價格高低,一定要仔細甄別。另外,配近視鏡、老花鏡的消費者,對驗光的環(huán)節(jié)更不要忽視。

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