陜西通報(bào)消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)工作情況
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3月14日，陜西省高級(jí)人民法院召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)全省法院2022年消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)工作情況，同時(shí)發(fā)布10起典型案例。
2022年，全省法院依法審理各類涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件47152件，其中各類服務(wù)合同糾紛案件30520件，商品房買賣合同糾紛案件15514件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛案件690件，產(chǎn)品責(zé)任糾紛案件428件。
針對(duì)商品房買賣合同糾紛案件，陜西高院下發(fā)多個(gè)涉房地產(chǎn)審判的通知和工作指南，指導(dǎo)全省法院主動(dòng)配合各地政府維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。對(duì)食品藥品消費(fèi)糾紛案件，堅(jiān)決依法從重處罰，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，全力保護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”“針尖上的安全”。同時(shí)，全省法院不斷落實(shí)司法便民舉措，降低消費(fèi)者維權(quán)成本；就案件審判過程中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，適時(shí)向有關(guān)單位提出司法建議，堵塞管理漏洞；加大消費(fèi)領(lǐng)域法治宣傳，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者維權(quán)法律意識(shí)，營(yíng)造公平誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
本次發(fā)布的10起典型案例，涵蓋了日常消費(fèi)買賣、教育培訓(xùn)服務(wù)、商品房買賣、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、產(chǎn)品責(zé)任等常見消費(fèi)糾紛及消費(fèi)詐騙犯罪案件，通過以案說法的形式，為消費(fèi)者維權(quán)提供參考和樣本，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造安全誠(chéng)信放心的消費(fèi)環(huán)境。
發(fā)布會(huì)前，陜西高院分別與省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳簽署了《關(guān)于建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的意見》《關(guān)于建立健全房地產(chǎn)和工程建設(shè)領(lǐng)域矛盾糾紛多元化解工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的意見》。
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