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財(cái)商課套住老年人：六旬老人花9000多元賣糧款學(xué)習(xí)理財(cái)
央廣網(wǎng)北京3月17日消息（總臺(tái)中國之聲記者管昕）“只需要9.9元，可以改變你的人生。”近兩年，這一聽起來極具誘惑力的話語，正通過各種社交平臺(tái)對(duì)金融小白群體進(jìn)行圍獵。而首當(dāng)其沖的或許是老年人。
不少老年人在消費(fèi)投訴平臺(tái)上反映，多家互聯(lián)網(wǎng)財(cái)商教育品牌，利用各種虛假名頭，固定洗腦話術(shù)和虛假承諾，誘導(dǎo)老年學(xué)員購買2998元至6998元不等的理財(cái)課。在網(wǎng)上搜索“財(cái)商課”，會(huì)發(fā)現(xiàn)多家所謂的財(cái)商課曾多次被媒體曝光。但時(shí)至今日，財(cái)商課問題仍然存在。尤其是財(cái)商課套住老年人，該如何解圍？
(資料圖片)
財(cái)商課講師：一定要買保守組合，年紀(jì)大了千萬別買進(jìn)取組合。如果是年輕人，你就可以買一些進(jìn)取組合。
老年學(xué)員：我學(xué)習(xí)了財(cái)商以后還改變了我的家庭。我的先生也很支持學(xué)習(xí)，他經(jīng)常提醒我今天晚上有直播了。我學(xué)習(xí)了財(cái)商以后，他脾氣也好很多了，讓我更加幸福。
打開一個(gè)社交平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入免費(fèi)試聽的財(cái)商課堂，就能聽到這樣的對(duì)話，不難聽出這套話術(shù)是有營銷技巧的。已有很多老人在消費(fèi)者平臺(tái)上反映稱，他們被財(cái)商教育機(jī)構(gòu)套路，稀里糊涂交了幾千元錢在網(wǎng)上學(xué)習(xí)所謂的財(cái)商課程。
安徽宿州市民趙先生說，他已過六旬的父親最近就迷上了財(cái)商課程，已花去9000多元聽課。
趙先生表示：“這種套路在網(wǎng)上太多了，我父親就為多賺點(diǎn)錢，學(xué)這個(gè)東西。好像第一次可試學(xué)，后來慢慢要他們交學(xué)費(fèi)，陸陸續(xù)續(xù)交了9000多塊錢，還有轉(zhuǎn)賬記錄什么都有的，我爸也跟魔怔了一樣。我也怕的是萬一真出現(xiàn)了，讓他用真錢炒股賠進(jìn)去了，畢竟我爸身體也不好，萬一真賠進(jìn)去了，人受不了?！?/p>
趙先生也多次替父親和相關(guān)財(cái)商機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉，對(duì)方表態(tài)惡劣，且表示他們提供了服務(wù)，要想全額退款是不可能的。
趙先生說：“被騙的不是一兩個(gè)，這個(gè)東西存在漏洞是肯定的，人家既然敢去搞這個(gè)東西，肯定是會(huì)有應(yīng)對(duì)方案。去投訴了那么多回，其實(shí)給我最后的結(jié)果也就是退了那么點(diǎn)錢。我想就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)，讓老人安心算了?！?/p>
劉先生的父親生活在農(nóng)村，以種糧為生，最近受到財(cái)商機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)，把剛賣糧食的錢稀里糊涂地全部交了財(cái)商課程的學(xué)費(fèi)。劉先生說，此前他的父親根本不知道支付寶怎么用，微信用得也不熟練。
劉先生說：“老人是在農(nóng)村里面種地的，就是不想給兒女多一些負(fù)擔(dān)。歲數(shù)大，他也聽不明白這些東西，（就是）我（父親）聽人家說掙錢，把支付寶給打開了，用花唄付了個(gè)款，不是說多少的事，假如老頭這申請下來，不說多，1萬多的額度，利滾利的話老頭又不知道，到最后這錢誰還?！?/p>
財(cái)商課的運(yùn)營模式基本相似。小白課一般由兩名老師，班主任負(fù)責(zé)添加每位學(xué)員的微信，維護(hù)社群運(yùn)營，另一位直播老師負(fù)責(zé)在直播間講課。小白課一般到了第四天，負(fù)責(zé)直播的老師就開始推銷進(jìn)階課程。財(cái)商課的目標(biāo)大多是三四線城市或者縣城、農(nóng)村的老年群體。
記者在消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)財(cái)商課的投訴已達(dá)七千多條。記者以被套路的老人子女的名義撥打了一家被多次投訴的財(cái)商機(jī)構(gòu)客服電話。對(duì)方表示，必須先把投訴點(diǎn)擊完結(jié)，才予以申請幫助退款。
記者搜索注意到，因涉嫌虛假宣傳、廣告違法等問題，部分財(cái)商“學(xué)堂”的運(yùn)營方多次被市場監(jiān)管部門處罰。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些所謂的財(cái)商課堂，目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)中老年人、寶媽、月光族等群體，以“免費(fèi)理財(cái)課”為誘餌，從各個(gè)平臺(tái)吸引受眾，用微信群聊運(yùn)營用戶社群，通過固定的話術(shù)、套路，誘導(dǎo)受眾購買高價(jià)課程。而那些所謂的講師，很多并沒有金融專業(yè)背景知識(shí)，而是通過固定話術(shù)向客戶推銷課程。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江表示，這些財(cái)商機(jī)構(gòu)抓住了老年人手里有退休金，又想賺錢的心理。
陳音江表示：“實(shí)際上這種帶有投資性的理財(cái)，它肯定是會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，老年人本身有一定的養(yǎng)老積蓄，也有投資理財(cái)?shù)男枨?。如果有一些培?xùn)機(jī)構(gòu)，宣傳說能教你怎么去理財(cái)，甚至能幫你怎么樣增加盈利，對(duì)老年人來說確實(shí)是具有一定誘惑力的?！?/p>
陳音江提到，一些財(cái)商課經(jīng)營者介紹的盈利情況與實(shí)際不符，經(jīng)營者用虛假宣傳欺騙消費(fèi)者，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。而針對(duì)金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前相關(guān)部門并無這方面的資質(zhì)準(zhǔn)入門檻，容易滋生行業(yè)亂象。
陳音江說：“這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并沒有把真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)告知老年人。不能夠通過數(shù)字，或者說不能夠通過一些對(duì)比的方式來宣傳培訓(xùn)效果，尤其像金融性的培訓(xùn)。更不能說通過培訓(xùn)，就能夠達(dá)到一個(gè)什么樣的投資理財(cái)高收益的效果。”
陳音江分析認(rèn)為，對(duì)這類金融類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前存在一定的監(jiān)管空白。
陳音江表示：“很難說培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)的效果，很難去鑒定。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一旦收了錢之后，它只要完成了培訓(xùn)的過程，消費(fèi)者就很難去舉證維權(quán)。因?yàn)樗_實(shí)是給你提供了這一項(xiàng)服務(wù)，但是至于提供的服務(wù)是不是合格，是不是達(dá)到了質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這很難鑒定，甚至沒法去鑒定?！?/p>
陳音江表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，老年人的消費(fèi)認(rèn)知和維權(quán)困境，應(yīng)該引起社會(huì)的更多關(guān)注。
陳音江說：“對(duì)老年消費(fèi)者來說，這很難去維權(quán)舉證，導(dǎo)致最后老年人往往很難維權(quán)成功。不能說隨便一個(gè)機(jī)構(gòu)就去開展這種金融業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，不能說隨便找一個(gè)人就來講解這種金融的消費(fèi)知識(shí)，這樣我覺得對(duì)消費(fèi)者來說也是不負(fù)責(zé)任的?！?/p>
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