【焦點(diǎn)熱聞】推銷電話不勝其擾 可告其侵犯個(gè)人信息權(quán)
【資料圖】
案情回顧
賈某收到某信息科技公司打來的推銷電話，對方不僅能清楚地叫出其姓名，而且還問他是否有貸款需要。賈某從未向該公司留過個(gè)人信息，對方稱是通過一家網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣鏈接得知，鏈接中需要輸入手機(jī)號、驗(yàn)證碼等信息。其后，賈某舉報(bào)了該信息科技公司的行為，市場監(jiān)管部門對該公司作出責(zé)令改正并處以警告的行政處罰。因認(rèn)為該公司在未獲得自己同意的情況下，以牟利為目的將獲取的手機(jī)號等個(gè)人信息用于電話推銷，侵害了自己的個(gè)人信息權(quán)和生活安寧權(quán)，賈某訴至法院。法院最終判決某信息科技公司向賈某賠禮道歉，并賠償損失500元。
法官提示
不分時(shí)間場合的騷擾電話讓人不勝其擾，面對騷擾電話，人們在無奈憤怒的同時(shí)，往往束手無策或置之不理，殊不知這樣更使得營銷公司“有恃無恐”。
其實(shí)我國民法典新增了隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)章節(jié)，根據(jù)該法規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。電話號碼屬于個(gè)人信息，處理個(gè)人信息須征得自然人的同意，否則需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。未經(jīng)他人同意，隨意撥打騷擾電話的行為構(gòu)成對他人個(gè)人信息的侵犯，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
民法典新增的個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定，對個(gè)人信息的定義進(jìn)行了界定，為收集處理自然人個(gè)人信息明確了法律界限，有利于保護(hù)自然人的個(gè)人信息，避免個(gè)人信息被非法侵犯。商家在處理個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理。
本案中，某信息科技公司未經(jīng)同意，擅自撥打電話進(jìn)行營銷的行為是對賈某個(gè)人信息的不正當(dāng)使用。自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以電話等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧，因此，該公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。庭審中，某信息科技公司提出，自己是依據(jù)賈某在與其有合作的貸款代理公司發(fā)布的推廣鏈接中提交的貸款申請而獲得其姓名、聯(lián)系方式，因此認(rèn)為該公司是在合法采集賈某個(gè)人信息后向其撥打的推銷電話。法院認(rèn)為，該公司提交的證據(jù)不足以證明其主張，即使從有合作的貸款代理公司處合法獲取了賈某的個(gè)人信息，但在未經(jīng)賈某同意授權(quán)的情況下，貸款代理公司也無權(quán)給其他公司使用。
網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，個(gè)人信息遭受泄露的風(fēng)險(xiǎn)增大，自然人在進(jìn)行商業(yè)活動時(shí)要注意對個(gè)人信息的保護(hù)，簽署相關(guān)協(xié)議時(shí)要認(rèn)真閱讀，從源頭降低電話號碼等個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在接到某些營銷公司的騷擾電話時(shí)，可以向行政管理部門舉報(bào)要求對其進(jìn)行行政處罰，或者向法院起訴，要求對方承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。（孫玲杉 陳貝 作者單位：北京市東城區(qū)人民法院）
標(biāo)簽： 個(gè)人信息 侵權(quán)責(zé)任 行政處罰
