匠心付給每位乘客 青島公交司機(jī)登上央視新聞直播間
10月14日，在中央電視臺新聞?lì)l道新聞直播間上午9時(shí)14分許的《說說我們的新時(shí)代》節(jié)目中，一個(gè)熟悉的身影映入眼簾，坐標(biāo)：山東青島，行業(yè)：公交司機(jī)，他就是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司37路線駕駛員李嘉林。
被采訪的李嘉林，正在麥島停車場開展志愿服務(wù)，為前往小麥島公園游玩的市民開展導(dǎo)乘服務(wù)，“十年前，這里只是一個(gè)未被開發(fā)的小島，如今已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)紅打卡地，成為青島旅游的新地標(biāo)。”李嘉林在接受采訪時(shí)說道。李嘉林2017年開始從事公交工作，多年來他積極響應(yīng)集團(tuán)公司倡導(dǎo)的“真情伴您行”服務(wù)理念，在行車中，耐心、細(xì)心、熱心的解答乘客詢問，扶老攜幼照顧特需，多次受到乘客表揚(yáng)和稱贊，如今已經(jīng)成長為“青島巴士-我等您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。
“穩(wěn)準(zhǔn)好”的巴士之星
李嘉林是一名普通的公交駕駛員，作為公交駕駛員，開好車是本職工作，但李嘉林并非止步于此。憑借以往工作經(jīng)驗(yàn)，為游客講解青島這座旅游城市的特色，給游客們出謀劃策，受到了乘客的稱贊。近兩年來，由于疫情防控需要，乘車乘客需全程佩帶口罩方能乘坐公交車，不少乘客常有忘記戴口罩而不能及時(shí)乘車的情況發(fā)生，乘客著急，李嘉林心里更著急。為了避免這種情況的發(fā)生，他自費(fèi)夠買了大量的一次性口罩，隨車配備，供有需要的乘客免費(fèi)取用，既為防疫做貢獻(xiàn)，又為乘客出行提供了便利。5年來，李嘉林憑借熱情的服務(wù)和真摯的工作態(tài)度，共接到熱線表揚(yáng)電話400余起，從未有過一起責(zé)任投訴。他所駕駛的公交車更是獲得了“暖心車廂”的榮譽(yù)稱號。李嘉林工作用心，善于發(fā)現(xiàn)，把工作當(dāng)成自己的事情，把公司當(dāng)成自己的家，積極創(chuàng)新新理念，新思想，2021年在城運(yùn)集團(tuán)“今天做什么，才能贏得未來”的活動中，將親身經(jīng)歷和切身體會結(jié)合，他所提出的合理化建議被評為十大《金點(diǎn)子》。
多面手的志愿新星
除了對公交駕駛工作的滿腔熱愛，閑暇之余，李嘉林也是熱愛唱歌的文藝愛好者。他積極參加集團(tuán)公司舉辦的合唱比賽，為集團(tuán)和公司爭得榮譽(yù)。此外，他也是“我等您”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一名志愿者。2019年他積極加入“怡善巴士愛心團(tuán)隊(duì)”，積極參加愛心陪伴空巢老人、志愿者服務(wù)大集、養(yǎng)老院演出等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動，他是空巢老人的專職理發(fā)師也是團(tuán)隊(duì)的專職通訊員，每逢周末或是節(jié)假日，他都會隨志愿者們進(jìn)社區(qū)，為居民提供便民服務(wù)，這期間，李嘉林學(xué)習(xí)著為老人們修理購物車、更換紗窗、理發(fā)等服務(wù)，漸漸的成為團(tuán)隊(duì)的骨干力量。為了提高理發(fā)技術(shù)，他不斷向理發(fā)技術(shù)好的志愿者學(xué)習(xí)討教，如今他的理發(fā)技術(shù)有了很大提高，為了讓老人在理發(fā)時(shí)感覺舒爽，他還自費(fèi)購買了痱子粉，每次為老人理完發(fā)，他都細(xì)心的用痱子粉擦拭掉老人脖子上殘余的發(fā)碴，貼心的舉動贏得了老人們和團(tuán)隊(duì)志愿者的稱贊。
“工作不忘公益”是李嘉林的座右銘，在多年的公交駕駛生涯中，李嘉林時(shí)刻不忘自己的初衷，初心握在方寸之間，匠心付給每位乘客，待乘客如“親人”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能美好出行，抒寫著城運(yùn)人的風(fēng)采。
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