協(xié)同發(fā)力查問(wèn)題 織密織牢保護(hù)網(wǎng)（建設(shè)更高水平的平安中國(guó)）（主題）

人民日?qǐng)?bào)記者 崔佳 常碧羅

重慶等地警方打掉一個(gè)特大詐騙團(tuán)伙，該團(tuán)伙抓住老年人等群體想輕松減肥的心理需求，從推銷一款“膳體纖”產(chǎn)品開(kāi)始，引誘老年人掉入陷阱，促使眾多老年人持續(xù)投入大額資金。

(資料圖片)

為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，各地各部門協(xié)同發(fā)力，加強(qiáng)宣傳教育和打擊力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理，引導(dǎo)老年人從正規(guī)平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品，提升防騙意識(shí)和能力。

——編者

799元、4180元、4.5萬(wàn)元……一個(gè)多月時(shí)間里，家住重慶市涪陵區(qū)的65歲老人胡英（化名）瞞著家人，為自己的減肥計(jì)劃花了近10萬(wàn)元。最后，實(shí)在忍受不住煎熬的她，將事情告知了家人，并在家人的陪伴下走進(jìn)派出所報(bào)警。

連胡英自己都沒(méi)想到，她的這次報(bào)警，竟讓警方挖出了一個(gè)特大詐騙團(tuán)伙。今年6月10日，涪陵區(qū)公安局在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，組織300余名警力赴湖南、湖北開(kāi)展緝捕工作，成功打掉一個(gè)專門針對(duì)老年人等群體兜售“減肥保健品”的特大詐騙團(tuán)伙，搗毀涉案窩點(diǎn)5個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人339名，涉案金額達(dá)2.9億余元，受害人逾萬(wàn)人。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被騙的上萬(wàn)人中，老年人占比超過(guò)80%，但一年多來(lái)，被騙者中只有胡英一人選擇了報(bào)警，究竟為何？近日，記者進(jìn)行了深入調(diào)查。

“不節(jié)食，不運(yùn)動(dòng)，每天一次減3斤”，“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”為老年人制定“套餐”

身高一米七的胡英，體重常年保持在200斤左右。隨著雙膝關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生加重，行走變得越來(lái)越吃力。聽(tīng)到丈夫和兒子說(shuō)要給她買拐杖時(shí)，胡英二話不說(shuō)就拒絕了。可走路都困難，靠運(yùn)動(dòng)來(lái)減肥，顯然不現(xiàn)實(shí)。

“不節(jié)食，不運(yùn)動(dòng)，每天一次減3斤?！苯衲?月初的一個(gè)晚上，正在玩手機(jī)的胡英被一則廣告吸引。她隨即通過(guò)掃描廣告上的二維碼，添加了一個(gè)名為“A膳體纖官方客服小蘭”的微信。

第二天，在小蘭長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的耐心推薦下，胡英購(gòu)買了印有某知名品牌名稱、總價(jià)值799元的“膳體纖”特殊膳食復(fù)合營(yíng)養(yǎng)餐。“收到貨后千萬(wàn)別自行服用，我會(huì)推薦一個(gè)顧問(wèn)來(lái)教你，以保證療效?！薄百N心”的小蘭反復(fù)叮囑。

隨即，“顧問(wèn)”小蘇加上了胡英的微信?！安荒艹灾魇?，最多只能吃點(diǎn)蔬菜水果”，小蘇稱這是為了讓營(yíng)養(yǎng)餐的效果更好?？蔀槠?0天的營(yíng)養(yǎng)餐胡英僅吃了1天，小蘇就表達(dá)了自己的難處：胡女士屬于特殊體質(zhì)，他只是一般的“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”，恐怕難以勝任，但他可以推薦“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”來(lái)接手。

接下來(lái)，“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”黃先生和冉女士輪番上場(chǎng)。他們采取心理戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)講述“具體事例”，告知胡英體內(nèi)的脂肪已被打散，如果不繼續(xù)增加新產(chǎn)品促進(jìn)代謝，油脂就會(huì)通過(guò)血管返回到身體的各個(gè)器官和關(guān)節(jié)，屆時(shí)不僅無(wú)法走路，還可能面臨截肢的風(fēng)險(xiǎn)。

恐慌之下，胡英迷迷糊糊地先后花費(fèi)4180元、4.5萬(wàn)元、4.5萬(wàn)元購(gòu)買了3次“減肥套餐”。到5月初，胡英的體重較一個(gè)月前輕了13斤，可此時(shí)她已有1個(gè)月沒(méi)吃過(guò)主食了，身體狀態(tài)很是不好，心存疑慮的她表示不想再繼續(xù)服用營(yíng)養(yǎng)餐。冉女士一聽(tīng)，便要求胡英寫(xiě)一份書(shū)面說(shuō)明，聲明發(fā)生任何不良后果自行負(fù)責(zé)。此時(shí)，胡英終于意識(shí)到自己被騙了。

“錢追不追得回來(lái)先不說(shuō)，別讓更多人被騙就行了?！?月14日，在兒子的陪同下，她走進(jìn)派出所報(bào)警。

一個(gè)公司化運(yùn)作、涉案人數(shù)眾多的詐騙團(tuán)伙浮出水面，有的受害者被騙200余萬(wàn)元

接到報(bào)警后，涪陵警方經(jīng)偵查發(fā)現(xiàn)，該案背后涉及一個(gè)公司化運(yùn)作、涉案人數(shù)眾多的詐騙團(tuán)伙。涪陵警方成立專案組全力偵辦此案。

專案組發(fā)現(xiàn)僅今年初至案發(fā)，該款減肥產(chǎn)品發(fā)往全國(guó)各地的快遞信息就達(dá)2.1萬(wàn)余條。根據(jù)前期掌握的線索，警方很快又找到了一名涪陵籍受害者張棟（化名）。張棟和胡英一樣被網(wǎng)上的減肥廣告吸引，逐漸掉入了陷阱。

張棟花費(fèi)990元購(gòu)買了4盒“膳體纖”特殊膳食復(fù)合營(yíng)養(yǎng)餐。吃了幾天，發(fā)現(xiàn)真的有點(diǎn)效果，于是在“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”的引導(dǎo)下，又陸續(xù)購(gòu)買了3次，一共花費(fèi)2.2萬(wàn)余元。第四次購(gòu)買時(shí)，張棟還收到了對(duì)方送來(lái)的一款智能體重秤。按照“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”的要求，張棟將測(cè)量后的數(shù)據(jù)拍照傳過(guò)去“評(píng)估”。結(jié)果“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”告知張棟有“三高”，讓他繼續(xù)購(gòu)買新套餐“調(diào)理”身體。張棟感覺(jué)自己可能受騙，便停止服用營(yíng)養(yǎng)餐。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受害者被騙少則幾千元，多則高達(dá)200余萬(wàn)元。從2021年11月至今年6月，居住在北京通州的李芯（化名）先后花費(fèi)510元、5500元、9.6萬(wàn)元、18.4萬(wàn)元、17萬(wàn)元、50萬(wàn)元、70萬(wàn)元、66萬(wàn)元，購(gòu)買了8次減肥套餐，共計(jì)2316010元。

“你就沒(méi)有懷疑過(guò)對(duì)方是騙子？”辦案民警詢問(wèn)。李芯說(shuō)：“他們利用各種案例證明，如果不繼續(xù)服用，會(huì)迅速反彈變得很胖，而且還會(huì)得心臟病、糖尿病，甚至是癌癥。這讓我很害怕，所以不得不繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品?！?/p>

越來(lái)越多的受害者陳述被騙細(xì)節(jié)，警方經(jīng)過(guò)縝密偵查后，所有的線索都指向了先后注冊(cè)成立的湖南膳體纖電子商務(wù)有限公司和湖北膳康麗健康科技有限公司。這2家公司一處位于當(dāng)?shù)胤比A地段高檔寫(xiě)字樓，一處位于科技產(chǎn)業(yè)園，平時(shí)門窗緊閉，招聘的新員工都是老員工的親友，從不允許非公司人員進(jìn)入，很是神秘。

詐騙團(tuán)伙吹噓產(chǎn)品功效、虛構(gòu)成功案例，誘導(dǎo)顧客不斷購(gòu)買新的高價(jià)產(chǎn)品

在充分掌握了該案犯罪事實(shí)、證據(jù)以及相關(guān)情況后，6月10日，專案組調(diào)集警力300余人，在多地公安機(jī)關(guān)的支持配合下，同步開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，一舉抓獲以何某、桂某等人為首的詐騙團(tuán)伙骨干及成員339名，繳獲作案手機(jī)和電腦1150余部以及大量詐騙話術(shù)“劇本”。

到案后，何某、桂某等犯罪嫌疑人相繼供述作案事實(shí)。該詐騙團(tuán)伙主要分布于武漢、鄂州兩個(gè)窩點(diǎn)，每個(gè)窩點(diǎn)下各部門之間分工明確、相互配合?！八麄兪肿⒅貜V告營(yíng)銷，一年多來(lái)，廣告投入累計(jì)數(shù)千萬(wàn)元?！备⒘陞^(qū)公安局刑警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)查禹介紹，該詐騙團(tuán)伙通過(guò)大量廣告吸引潛在人群主動(dòng)咨詢，“客服”隨之跟進(jìn)推銷售價(jià)為幾百元的營(yíng)養(yǎng)餐。為了誘導(dǎo)消費(fèi)者，在該環(huán)節(jié)，僅有一款印著某知名品牌名稱的“膳體纖”產(chǎn)品，價(jià)格屬于正常區(qū)間。

一旦顧客進(jìn)行了首次消費(fèi)，“客服”就會(huì)以“指導(dǎo)服用”為名，將其引至“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”“體質(zhì)規(guī)劃師”處。他們通過(guò)吹噓產(chǎn)品奇特功效、虛構(gòu)成功案例等方式騙取顧客信任，誘導(dǎo)顧客不斷購(gòu)買新的高價(jià)產(chǎn)品。往往上一療程還未完成，“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”就會(huì)以私人定制的名義馬上推薦下一系列產(chǎn)品，并謊稱不按計(jì)劃服用產(chǎn)品將會(huì)導(dǎo)致身體損傷，造成顧客心理恐慌。

“經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該詐騙團(tuán)伙共準(zhǔn)備了上百種產(chǎn)品?！辈橛碚f(shuō)，給顧客郵寄的“私人定制”減肥套餐均為隨意搭配，且產(chǎn)品全都由普通的低價(jià)食品、營(yíng)養(yǎng)粉、固體飲料組合而成，不具備減肥功效。經(jīng)過(guò)詐騙分子層層包裝，這些成本極低的普通食品和飲品，被吹噓成可以取得神奇療效的減肥產(chǎn)品，讓詐騙團(tuán)伙的非法獲利能達(dá)到成本的10倍甚至30倍以上。

“一年多來(lái)，只有一人報(bào)警，大多受害者直至案發(fā)后仍不覺(jué)得自己被騙?！辈橛斫榻B，該詐騙團(tuán)伙制定了嚴(yán)格的“風(fēng)控制度”，并有專門的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)受害者進(jìn)行專門分類，明確了哪些地址和人群禁止發(fā)貨，從源頭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在詐騙過(guò)程中，如遇到受害者要報(bào)警，一般會(huì)主動(dòng)退款，以免事態(tài)擴(kuò)大化。步步設(shè)陷、極具迷惑性的套路，讓很多老年人從始至終都沒(méi)有意識(shí)到受騙。有的老年人意識(shí)到被騙，但擔(dān)心子女責(zé)怪，往往也不會(huì)選擇報(bào)警。

各部門要協(xié)同發(fā)力、綜合治理，引導(dǎo)老年群體選擇正規(guī)平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品

“從接到報(bào)警到收網(wǎng)，歷時(shí)20多天，主要嫌疑人紛紛落網(wǎng)，證據(jù)鏈也很完整。”涪陵區(qū)公安局副局長(zhǎng)徐斌認(rèn)為，加大打擊養(yǎng)老詐騙力度的同時(shí)，社會(huì)各界更應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化事前預(yù)防，堅(jiān)決斬?cái)嗌煜蚶夏耆恕板X袋子”的黑手。

從本案來(lái)看，詐騙分子在廣撒網(wǎng)的基礎(chǔ)上，選擇了用知名品牌產(chǎn)品作偽裝。很多受害者沖著品牌名氣而來(lái)，卻一步步掉入陷阱。后期用于詐騙的百余種產(chǎn)品，也大多為小作坊貼牌生產(chǎn)。徐斌表示，相關(guān)職能部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，規(guī)范整治貼牌生產(chǎn)的各類產(chǎn)品，讓假名牌無(wú)法成為詐騙分子的作案工具。同時(shí)，加大宣傳力度，讓老年群體科學(xué)認(rèn)識(shí)保健食品，選擇正規(guī)平臺(tái)購(gòu)買。

“從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，獨(dú)居老人更容易遭遇養(yǎng)老詐騙?！敝貞c市政協(xié)委員、重慶智渝律師事務(wù)所主任鄧智勇認(rèn)為，社會(huì)各界應(yīng)加大對(duì)老年人特別是獨(dú)居老人的關(guān)心、關(guān)懷。在老年人自身購(gòu)買法律服務(wù)能力有限的情況下，社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等應(yīng)嘗試引入部分公益律師服務(wù)，力爭(zhēng)織密老年人防騙保護(hù)網(wǎng)。

同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)對(duì)防范養(yǎng)老詐騙的宣傳力度，通過(guò)微信群、廣播、手冊(cè)、橫幅等形式廣泛宣傳普及防騙知識(shí)，進(jìn)一步提升中老年人防騙意識(shí)。結(jié)合多發(fā)的詐騙類型、經(jīng)典案例，有針對(duì)性地向群眾宣傳、講解詐騙的危害及防范知識(shí)。

西南政法大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)梅傳強(qiáng)認(rèn)為，預(yù)防養(yǎng)老詐騙，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)法治宣傳教育，增強(qiáng)老年人防騙的意識(shí)和能力；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)管理，及時(shí)清理和懲治專門針對(duì)老年人的所謂保健品、養(yǎng)老保險(xiǎn)、康養(yǎng)項(xiàng)目投資等虛假?gòu)V告和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息；三是要進(jìn)一步加大打擊力度，對(duì)犯罪分子形成震懾。

（劉政寧參與采寫(xiě)）