熱點評！整容不成反招病，“吹?！贬t(yī)院應退費并賠償
(資料圖片)
職工楊靜琴近日向本報反映說，某整形醫(yī)院在她做瘦臉整形手術(shù)前表示絕對無風險、絕對不反彈，得此承諾后她接受了整形手術(shù)。豈料，術(shù)后不但嚴重反彈，她還出現(xiàn)了骨質(zhì)疏松、代謝性骨病等病癥。經(jīng)調(diào)查，她才知道施行手術(shù)人員沒有相應的資質(zhì)?？墒牵t(yī)院卻以手術(shù)風險不能預測推諉責任。
她想知道：能否要求醫(yī)院退回整形手術(shù)費并賠償損失？
法律分析
楊靜琴作為受害人，有權(quán)要求醫(yī)院退回整形手術(shù)費并賠償損失。
首先，醫(yī)院之舉當屬欺詐?！镀墼p消費者行為處罰辦法》第2條規(guī)定：“本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為?！北景钢?，醫(yī)院明知風險不能預測，明知手術(shù)人員無相關(guān)資質(zhì)，卻表示絕對無風險、絕對不反彈，誘使你上當受騙，不僅使得你未能達到預期目的，還造成了損失，無疑與之吻合。
其次，醫(yī)院難辭其咎。一方面，醫(yī)院應當雙倍賠償醫(yī)療費用?！断M者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍?！绷硪环矫?，醫(yī)院應當賠償因手術(shù)失敗所造成的治療費用?！断M者權(quán)益保護法》第41條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用?！?/p>
此外，醫(yī)院未能達到其所承諾的效果，其行為已構(gòu)成違約。《民法典》第577條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！睆倪`約角度上看，醫(yī)院也必須賠償損失。
再者，醫(yī)院明知不可為而為之，不能為而為之，對楊靜琴所受傷害應當預見卻疏忽大意或輕信可以避免，表明其具有主觀上的過錯?！睹穹ǖ洹返?218條規(guī)定：“患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務人員有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任。”因此，從侵權(quán)的角度看，醫(yī)院仍應承擔賠償責任。顏東岳 法官
標簽： 賠償損失 消費者權(quán)益保護法 賠償責任
