全球焦點！偽裝成“名醫(yī)”“教授”夸大療效推銷藥品
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鄭州警方摧毀一針對老年人進行網(wǎng)絡詐騙團伙（副題）
法治日報記者 趙紅旗
“我被騙了！我在網(wǎng)上購買了一種治療腦血管病的藥，我本來是輕度腦病，可以自己走路，但吃了兩個療程藥后，病情反而加重了，現(xiàn)在站都站不起來，只能躺在床上。”近日，河南省鄭州市公安局經(jīng)開分局接到群眾電話求助，求助人是80多歲的田某。
鄭州市公安局經(jīng)開分局迅速成立專案組，對求助人提供的內(nèi)容進行核實查證。經(jīng)初查，民警發(fā)現(xiàn)，田某從未與銷售方見過面，問診、推銷、付款等都是通過電話咨詢，在網(wǎng)上完成購買手續(xù)后，由快遞公司發(fā)貨。
民警通過田某提供的快遞信息、電話等，分析調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，藥品寄出地址是虛假地址，固定電話的裝機地址也人去樓空。本著不放過任何一條有可能涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益的違法犯罪線索的要求，專案組經(jīng)分析研判，最終將目標鎖定在位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)某公司院內(nèi)的鄭州某商貿(mào)有限公司。
經(jīng)過連續(xù)15天的摸排，專案組掌握了該犯罪團伙的行動規(guī)律。6月9日，鄭州市公安局經(jīng)開分局副局長耿現(xiàn)庭帶領專案組民警迅速出擊，將鄭州某商貿(mào)有限公司23名員工成功抓獲，現(xiàn)場查獲筆記本電腦、賬本、話術(shù)單、銀行卡、藥品等相關涉案物品。
民警經(jīng)訊問發(fā)現(xiàn)，該詐騙團伙經(jīng)過偽裝，針對老年人群體精準實施詐騙活動。該團伙在新媒體等平臺投放廣告，廣告中經(jīng)過所謂的“專家”“教授”的專業(yè)講解和“被治愈患者”的“真實感受”來夸大藥品療效，一旦有人“心動”撥打購買電話，銷售員便會采用固定話術(shù)進一步宣傳夸大藥品療效，謊稱藥品可以有效治療腦梗、偏癱等腦血管疾病，通過花言巧語來取得老年患者群體信任，再以高于進價10倍以上的價格將藥品出售。
該團伙組織嚴密，分工明確，成員年齡在23歲到40歲之間，主要以剛畢業(yè)的大學生為主，這些“員工”上崗前均經(jīng)過專業(yè)培訓。其中，電話銷售組（電銷組）共兩組，每組9人；重復購買組（復購組）4人。電銷組主要負責前期與被害人聯(lián)系，花言巧語取得被害人的信任后開始推銷藥品，通過“話術(shù)單”回答各種問題；復購組主要冒充售后人員，進行電話回訪，指導用藥，繼續(xù)騙取被害人購買。
“該詐騙團伙為了體現(xiàn)其‘專業(yè)性’，專門制定了‘話術(shù)單’。”辦案民警介紹說，“話術(shù)單”內(nèi)容涉及銷售員在推銷時可能遇到各種問題，從開場白、問診、引導產(chǎn)品、分析病情、展望康復效果，到幾種“疑難問題”、著急問價、沒有錢咋辦等，均有固定話術(shù)。
經(jīng)查，該案被害人涉及全國各地1970人，涉案金額460余萬元。目前，23名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被刑事拘留。
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