資訊:讓“霸王條款”不再“霸道” 四川省消委公開征集線索
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禁止自帶酒水、贈品不三包、特價商品不退換……日常消費中,小到一紙公告,大到一份合同,都可能暗藏“霸王條款”。為促進消費公平,進一步保障消費者合法權(quán)益,6月17日,四川省保護消費者權(quán)益委員會向廣大消費者征集“霸王條款”線索,組織開展不公平格式合同條款“你點我評”活動。
四川省消委法務(wù)部副主任李艾蔚表示,“霸王條款”是以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,做出的排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。“霸王條款”在日常消費生活中并不少見,有減輕或者免除商家自身責(zé)任的條款:“特價商品不退不換”“商品一經(jīng)簽收即視為無質(zhì)量問題”;加重消費者責(zé)任、限制消費者權(quán)利的條款:“本商品離柜后概不負責(zé)”;造成消費者人身傷害的免責(zé)條款,如在旅游合同中約定因參加旅行社組織的旅游而遭受人身損害,旅行社無須承擔(dān)賠償責(zé)任;限制消費者尋求救濟手段和途徑的條款,例如要求消費者放棄投訴、舉報和訴訟的權(quán)利等等。
“霸王條款”不僅侵犯了消費者的合法權(quán)益,還破壞了公平競爭的市場環(huán)境。省消委發(fā)起此項活動,希望消費者能夠辨別“霸王條款”,并勇敢說“不”。消費者可以將不公平格式條款線索發(fā)送至省消委郵箱188628139@qq.com(視頻或圖片),或者搜索關(guān)注“四川消委”微信公眾號、新浪微博、抖音,留言或私信。提供的線索須包含條款具體內(nèi)容、視頻或圖片證據(jù)材料以及有效聯(lián)系方式等,線索收集截止時間為7月31日。
收到線索后,省消委將認真分析并邀請顧問律師進行專業(yè)解讀。針對嚴重侵害消費者合法權(quán)益的行為,省消委將適時啟動約談、披露、消費民事公益訴訟等程序,督促企業(yè)整改,讓“霸王條款”不再“霸道”。
(據(jù)四川工人日報消息 四川工人日報記者向曉文)
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