贈品不是“次品”，免費不能免責
贈品不該是“次品”，免費也不當然意味著免責。“免費贈品”必須跟正常出售的商品一視同仁。
“買手機送耳機”“買正品送小樣”……作為促銷手段之一，商家發(fā)放贈品給消費者已經(jīng)成了常見現(xiàn)象。不管是線上還是線下購物，為了吸引消費者，“買一贈一”已成為商家促銷的“標配”。
但為了節(jié)省成本，提高利潤，商家往往會用一些中看不中用的劣質(zhì)商品來糊弄消費者。不少消費者表示，有的贈送的商品剛收到就發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量瑕疵，有的使用一兩次之后就直接報廢，不能再用了。消費者在遇到贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，要么自認倒霉，要么認為反正是免費送的，壞了自己也沒什么損失，就不予追究。即便個別消費者與商家反映贈品質(zhì)量問題，商家也通常以贈品為由拒絕承擔“三包”責任，或在銷售之初就張貼“贈送商品概不退換”“贈送商品不三包”等告示，以此來逃避贈送商品質(zhì)量不合格的責任。
然而，贈品不該是“次品”，免費也不當然意味著免責。“免費贈品”必須跟正常出售的商品一視同仁。很多情況下，消費者之所以愿意購買“買一贈一”的商品，就是因為看到有贈品相送，認為比較劃算，值得購買。因此從這個角度來講，商家名義上免費贈送的商品，實際上它們的成本已分攤到消費者購買商品的總價中，也就是說，贈品已成了顧客購買商品的一部分。再者，我國消費者權(quán)益保護法第二十六條明確規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，否則，其內(nèi)容無效。因此，即便商家以“贈送商品概不退換”“贈送商品不三包”等告示搪塞消費者，但因其屬于單方面的霸王條款，限制了消費者一方的合法權(quán)益，并不受法律保護。
而且，“買一贈一”實際上也是一種捆綁銷售的方式。不管商家是免費贈送，還是故意抬高主商品價格后贈送，所贈商品都應該和其他商品一樣對待，商家都必須保證質(zhì)量，依法承擔“三包”責任。即使是贈品，也應當具備合格、合等級、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒偽劣產(chǎn)品。
因此，不管從哪方面來講，商家均應履行對贈品的“三包”義務。另外，市場監(jiān)管部門不能因為商家贈品是“免費”的，而放松對這些贈品的監(jiān)管，應該將其與正常商品一樣嚴格管理，進行檢測。不能讓商家以贈品為由，用假冒偽劣產(chǎn)品糊弄消費者。當然，消費者也要理性客觀，不能被商家的贈品迷亂雙眼，尤其是一旦發(fā)現(xiàn)贈品存在以次充好、以假充真或者是“三無”產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品的情況，應及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報，堅決維護自身合法權(quán)益。（胡建兵）
標簽： 合法權(quán)益 法律保護
