足不出戶解糾紛 “一站式”服務(wù)讓維權(quán)提速增效
“一直以為勞動(dòng)糾紛的問題要很久才能解決，沒想到半個(gè)月就出結(jié)果了！”4月14日，在四川天府新區(qū)勞動(dòng)糾紛“一站式”聯(lián)處中心大廳，王先生和兒子在接受記者采訪時(shí)激動(dòng)地說。
今年2月，天府新區(qū)勞動(dòng)糾紛“一站式”聯(lián)處中心（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)處中心）收到了某建筑工地職工王先生的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)，他要求某用人單位支付其在任職期間造成的工傷賠償。
“我們?cè)诮拥秸{(diào)解案件后對(duì)申請(qǐng)人王先生的訴求進(jìn)行了了解，并積極和雙方當(dāng)事人溝通，了解到申請(qǐng)人在被申請(qǐng)人處工作時(shí)受工傷，工傷待遇得不到解決，王先生只有遞交仲裁請(qǐng)求至勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)?！痹摪讣{(diào)解員邱小華說。
接到勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)后，調(diào)解員邱小華、陳都積極詢問申請(qǐng)人，并查看了證據(jù)，發(fā)現(xiàn)此案申請(qǐng)人確認(rèn)為工傷九級(jí)，事實(shí)清楚，證據(jù)齊全。調(diào)解員陳都說：“一開始，我們電話聯(lián)系用人單位，公司表示不愿意承擔(dān)賠償款，我們又通過多種方式再次聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人，向其釋法析理，在我們的多次努力下，公司同意考慮調(diào)解方案，并組織召開專項(xiàng)會(huì)議，最后同意向申請(qǐng)人支付工傷賠償款15萬(wàn)余元?！?/P>
“依法為民解難事，真情溫暖感人心?！蓖跸壬谑盏劫r償款后，第一時(shí)間給聯(lián)處中心送上一面錦旗，以表示對(duì)工作人員的感謝。
據(jù)了解，2021年1月，在成都市總工會(huì)等多個(gè)市級(jí)部門指導(dǎo)下，成都市總工會(huì)四川天府新區(qū)辦事處聯(lián)合天府新區(qū)政法委、法院、社區(qū)治理和社事局等部門，整合多方資源，掛牌成立四川天府新區(qū)勞動(dòng)糾紛“一站式”聯(lián)處中心，積極探索勞動(dòng)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，通過“勞動(dòng)糾紛多元化解平臺(tái)”將優(yōu)質(zhì)資源匯聚“云端”，讓職工群眾足不出戶即可享受在線咨詢、遠(yuǎn)程調(diào)解、線上辦案，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解。
聯(lián)處中心負(fù)責(zé)人表示：“這個(gè)平臺(tái)是成都市統(tǒng)一打造的，只要糾紛發(fā)生在天府新區(qū)或者雖然發(fā)生在市外但用人單位注冊(cè)地在新區(qū)，都可以在這里解決?！?/P>
去年1月，天府新區(qū)某餐飲公司因特殊原因停業(yè)，該公司王女士等34名職工開始在家待崗，待崗工資按照成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)70％發(fā)放。其間，待崗工資發(fā)至2021年4月未再發(fā)放。9月，王女士等34名職工便通過“勞動(dòng)糾紛多元化解平臺(tái)”向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，請(qǐng)求裁決餐飲公司支付待崗工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
通過聯(lián)處中心多次上門調(diào)解，餐飲公司同意按照工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)目傤~分兩期支付，職工們也同意按照單位提出的調(diào)解方案履行?！捌鋵?shí)我們的訴求很簡(jiǎn)單，就是想拿到我們的工資和應(yīng)有的賠償，在第一次溝通無(wú)果之后，調(diào)解員又積極和公司溝通，最后的結(jié)果我們也很滿意，效率也高?！蓖跖空f。
“從2021年1月成立至今，聯(lián)處中心符合調(diào)解條件且當(dāng)事人愿意調(diào)解，進(jìn)入調(diào)解程序的案件共計(jì)1426件，通過聯(lián)處中心調(diào)解，以撤訴或出具調(diào)解書等方式成功調(diào)解的案件共計(jì)866件，調(diào)解成功率達(dá)到61％?！甭?lián)處中心負(fù)責(zé)人說。
（據(jù)四川工人報(bào)消息 四川工人報(bào)記者張楊）
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