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山東:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會共治成果豐碩

山東省消協(xié)紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動圓滿落幕(副題)

2022年“3·15”,山東省消協(xié)秘書處圍繞中國消費(fèi)者協(xié)會確定的“共促消費(fèi)公平”年主題,在2月下旬至3月下旬組織、帶動各市消協(xié)組織、省消協(xié)理事單位、部分行業(yè)企業(yè)等開展了系列宣傳紀(jì)念活動(以下簡稱“3·15活動”)。截至目前,全省消協(xié)系統(tǒng)已累計開展148項活動,其中,省消協(xié)牽頭13項,省消協(xié)理事單位、有關(guān)行業(yè)企業(yè)組織開展42項,16市消協(xié)組織開展93項,各縣級消協(xié)組織也結(jié)合實(shí)際開展了系列活動。

全省聯(lián)動一盤棋

消費(fèi)者參與熱情高

在2022年消費(fèi)年主題確定后,省消協(xié)秘書處動員、組織各市消協(xié)組織、省消協(xié)理事單位、部分行業(yè)企業(yè)等,對我省3·15活動進(jìn)行提前謀劃,多次征求意見和通報情況,為各單位借鑒、復(fù)制提供藍(lán)本和參考,以橫向聯(lián)通、縱向貫通方式一盤棋安排全系統(tǒng)系列活動。

經(jīng)初步統(tǒng)計,參與省消協(xié)組織活動的消費(fèi)者超過億人。如參加有獎答題的消費(fèi)者近15萬人次,推送的公益短信接收者過億人次,直播活動觀眾近13萬人次,專題訪談閱讀量近30萬人次,20天網(wǎng)上消費(fèi)教育課堂瀏覽量達(dá)27萬余人次。

線上線下多渠道

多項工作破冰試水

今年活動既有傳統(tǒng)的宣傳咨詢、消費(fèi)教育、消費(fèi)體驗、消費(fèi)點(diǎn)評,同時針對信息傳播和消費(fèi)者習(xí)慣的新特點(diǎn),設(shè)計了線上消費(fèi)教育課堂、網(wǎng)上實(shí)驗室、云上維權(quán)工作室等,最大限度滿足不同消費(fèi)群體需求。在3月初,根據(jù)疫情防控需要,指導(dǎo)各單位對原計劃的活動進(jìn)一步設(shè)計,在確保不引起人員聚集的前提下,將線下活動轉(zhuǎn)到線上、云上、網(wǎng)上、屏上開展。如主場活動設(shè)計了商品和服務(wù)展示模塊,從優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給角度發(fā)力,提振消費(fèi)信心。開設(shè)網(wǎng)上消費(fèi)實(shí)驗室,消費(fèi)教育引導(dǎo)形式更直觀、生動。多個活動設(shè)計組合板塊,滿足不同群體需求。

注重發(fā)揮各方作用

社會共治格局形成

注重指導(dǎo)和發(fā)動各方充分參與,在活動組織和設(shè)計方面,充分發(fā)揮企業(yè)主體作用、行業(yè)協(xié)會的行業(yè)約束和自律作用,利用專家、律師資源優(yōu)勢、志愿者社會監(jiān)督力量,形成全社會共促消費(fèi)公平的共識。

活動期間,媒體宣傳力度更大,質(zhì)量更高,營造了濃厚的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好社會氛圍。其中,省消協(xié)發(fā)布的8次信息得到人民日報、新華網(wǎng)、中國消費(fèi)者報、大眾日報、大眾網(wǎng)、山東廣播電視臺、山東經(jīng)濟(jì)廣播等30余家媒體廣泛宣傳,共發(fā)布稿件200余篇(次)。(王新華 張有文) 

標(biāo)簽: 社會共治

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