深圳：“春風”吹鵬城 外賣小哥“暖”
深圳市市場監(jiān)管局疫情防控期間采取多項措施維護外賣送餐員權益（副題）
中國質(zhì)量報訊（傅江平）連日來，深圳全城“團戰(zhàn)”疫情，穿行在大街小巷的外賣騎手成為生活物資配送“最后一公里”的有力保障。有不少外賣騎手為了不影響配送，選擇帶著被子帳篷“跑單”，夜晚就在橋洞、公園等地戶外過夜。在獲知這一情況后，深圳市市場監(jiān)管局第一時間跟進解決。目前，羅湖、光明、福田、南山等深圳市多個區(qū)已推出暖心舉措，包括開放應急場所作為外賣騎手休息區(qū)，免費提供熱水泡面及杯子等物資，為外賣騎手送去溫暖。
深圳市市場監(jiān)管局羅湖監(jiān)管局聯(lián)合兄弟部門推出多項暖心措施。一是開放應急場所。轄區(qū)10個街道各開放1所學校，作為外賣騎手休息區(qū)，免費提供熱水、泡面、洗手液、防潮墊、被子等物資，為外賣騎手工作期間及夜間休息提供服務。二是做好疫情防控工作。外賣騎手入住學校時，要求其做好掃碼登記、出示24小時內(nèi)核酸陰性證明、測量體溫等工作，對其進行分格管理，每間教室不超過4人，并要求不能聚集聊天。對教室定期消殺，對學校衛(wèi)生間按照規(guī)范要求每隔半小時消殺一次。三是設立核酸采樣點。在學校周邊采樣點設置綠色通道，方便快遞小哥隨時核酸采樣。四是設置臨時充電柜。在學校周邊提供充電柜等充電設施，為騎手給電動自行車充電提供方便。
在深圳市光明區(qū)教育局、光明區(qū)應急局等部門支持配合下，深圳市市場監(jiān)管局光明監(jiān)管局連夜在轄區(qū)紅花山小學搭建起“暖心驛站”，為外賣騎手們工作期間及夜間休息提供了安全舒適的場所。為了讓騎手們住得舒心，光明監(jiān)管局緊急調(diào)配防潮墊、毛毯及臉盆等生活必需品，飲用水、泡面、牙刷牙膏等日用消耗品，免費為入住的騎手們提供生活物資保障，并在每個教室提供空調(diào)、熱水、充電等服務。在驛站疫情防控方面，光明監(jiān)管局積極做好騎手掃碼登記、出示24小時內(nèi)核酸陰性證明、測量體溫等工作，并在校內(nèi)專門設立了核酸采樣點，方便騎手們晚歸時進行核酸檢測，更好保障其安全出行需求。
深圳市福田區(qū)、南山區(qū)等多區(qū)市場監(jiān)管部門同樣聯(lián)合轄區(qū)兄弟部門為騎手們提供了多樣化的保障服務。比如福田區(qū)，為疫情防控一線的工作人員、快遞小哥送上礦泉水、電解質(zhì)飲料等物資。該項活動將覆蓋到福田全區(qū)10個街道，預計將為疫情防控工作提供保障的群體送出數(shù)十萬元物資。南山區(qū)深度激活暖蜂驛站陣地，在做好場所碼登記、24小時核酸檢查等防疫措施條件下，調(diào)集物資為小哥鋪設床鋪，為騎手提供夏涼被、熱水、泡面、水果等物資，搭建“避風港”。
系列暖心行動極大鼓舞了身在一線的外賣騎手們?！白≡谶@（指深圳政府安排的休息區(qū)），我就不用擔心家里隨時可能被封控而無法出來了。真切體會到了城市的溫暖，以前從沒覺得自己這份工作有多重要，現(xiàn)在疫情防控全民居家，我們能夠為市民送物資，感覺到了自己工作也挺有價值的，也算為深圳作貢獻了。希望疫情趕快過去。”入住湖貝小學休息區(qū)的80后女騎手蔣艷紅說。
據(jù)了解，此舉也是深圳市深入落實市場監(jiān)管總局等部門相關要求的具體舉措。2021年7月，市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)了《關于落實網(wǎng)絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，提出加強組織實施，強化風險評估，有效化解矛盾，落實網(wǎng)絡餐飲平臺主體責任和社會責任，保障外賣送餐員合法權益，堅決維護社會穩(wěn)定。
在相關部門的引導下，目前，多個外賣騎手相關平臺也加入到深圳完善外賣騎手權益保障工作中來。比如飛豬平臺與部分愛心酒店共同設立“愛心空間”，拿出部分酒店房間，為有需要的騎士提供洗漱、休息等服務。“疫情反復，騎手的配送安全，我們高度重視?！别I了么外賣平臺深圳區(qū)域相關負責人表示，在深圳市委組織部、深圳市市場監(jiān)管局、深圳市商務局等部門的指導下，該平臺已聯(lián)合39家愛心酒店及12處暖蜂驛站，為因疫情防控無法返回住所的全行業(yè)騎手提供免費住宿，以解燃眉之急。
目前，針對騎手擔心進入小區(qū)無法再出門配送的情況，深圳市部分街道已緊急告知有關部門并落實辦理相關通行證件。據(jù)悉，外賣騎手持社區(qū)審核的“白名單”即可正常出入，不用擔心正常保障城市物資配送的工作無法開展。
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