電競酒店，按酒店管還是按網(wǎng)吧管？
未成年人可隨意入住，快速發(fā)展的這一新產業(yè)亟需規(guī)范
解放日報記者 鄭朕 實習生 鄧海瀅
2022年杭州亞運會，英雄聯(lián)盟、爐石傳說、王者榮耀等8個游戲將作為電競項目被列入正式比賽項目。
對上海來說，電競是新的發(fā)展增長極。上海交通大學徐劍團隊去年底發(fā)布的《全球電競之都評價報告》稱，上海在全球15個致力于發(fā)展電競之都的城市中排名位列第二，綜合得分94.9分，僅次于洛杉磯；在基礎設施和賽事指標中，上海均位列全球首位。
隨著電競產業(yè)的發(fā)展，電競酒店成為時下年輕人新寵。什么樣的酒店能稱之為“電競酒店”？新業(yè)態(tài)該如何引導規(guī)范？
上海弈尚電競酒店利用公寓空間優(yōu)勢，將居住區(qū)和電競區(qū)分隔開。 鄭朕 攝
“電競”和“酒店”功能兼具
在浦東大道2333號，追光電競酒店招牌掛在開元曼居酒店右下角一塊很小的區(qū)域。原來是老板租下了開元曼居酒店的部分樓層，改裝一番，成了現(xiàn)在的追光電競酒店。電競雙人間價格為366元。支付好房費和300元押金后，記者入住了酒店三樓。
進入房間后，整體布局和普通酒店雙床房一致，區(qū)別是窗戶旁放置了一臺長桌、兩套電腦和兩張椅子。打開空調，空調傳來“咚咚咚”的異響；坐在電競椅上，不夠穩(wěn)定的底座連接處發(fā)出聲響；電腦桌上擺著一個碩大的煙灰缸，鼠標墊上竟還有前一名客人留下的煙灰，同時整片區(qū)域彌漫著二手煙的氣味，讓人難以忍受。而在該酒店的平臺預訂界面，每種房型首頁都有“禁煙”二字。
再一看電競裝備，電腦硬件倒是能夠滿足大多數(shù)游戲需求，但兩臺電腦的外設沒有統(tǒng)一，一臺是名牌機械鍵盤和游戲鼠標，另一臺則是價格低廉的鍵盤、鼠標，這樣的組合通常出現(xiàn)在贈品中，總價不超過50元。最讓人無法接受的是，其中一臺顯示器“耷拉著腦袋”，似乎是支架處的轉軸斷了。
和工作人員協(xié)調更換了房間后，空調異響和顯示器支架損壞的問題沒有了，但房間內仍有煙味，外設仍未統(tǒng)一，顯示器四角漏光嚴重，電競椅還是同樣廉價。
記者又探訪了價格相同的另一家電競酒店“網(wǎng)魚電競酒店（上海環(huán)球港店）”。該酒店環(huán)境還不錯，衛(wèi)生間里的香薰棒散發(fā)出清香，房間里還有與外面商店價格相近的食品飲料收費區(qū)。當晚恰好有一場電競賽事，在記者準備觀看賽事時，這家店的電腦卻“掉鏈子”了：瀏覽器版本過低，網(wǎng)頁直播頁面無法打開，一些頁面則視頻插件無法最大化，只能小窗口觀看比賽，體驗不佳。
未成年人可入住“酒店”上網(wǎng)
我國《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》第二十一條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營單位不得接納未成年人進入營業(yè)場所。條例以往主要是針對網(wǎng)吧等營業(yè)場所，新興不久的電競酒店也符合“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所”的限定條件，按照規(guī)定也要禁止未成年人進入。但記者了解發(fā)現(xiàn)，很多電競酒店都允許未成年人進入，這似乎與相關管理條例的要求背道而馳。
連日來，記者或自稱是17歲大一新生，或以攜帶未成年人隨行為名，撥打電話咨詢了多家電競酒店能否入住。上海安夏電競酒店在某網(wǎng)站預訂平臺標注為“允許攜帶兒童入住”，記者進一步咨詢店員得知，未成年人可以入住，只需要登記家長的電話號碼備案即可。上海大師電競酒店的前臺工作人員則告訴記者，未滿18周歲的住客需要在登記入住前，當著工作人員的面，撥打電話給家長，只要家長對入住知曉，便可以進入電競酒店入住。位于宋園路領尚國際酒店公寓的上海弈尚電競酒店也給記者同樣的說法。一家較為偏遠、價格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以，但隨后警惕地表示具體情況到現(xiàn)場詢問。而另一家開在商用公寓里的電競民宿，則直接表示沒問題。在多次隨機的電話咨詢中，僅有一家電競酒店表示未成年人不可入住酒店。
新賽道亟需新標準和強監(jiān)管
未來，電競酒店不斷增多已成趨勢。網(wǎng)魚電競市場部產品經(jīng)理郁敏敏說，2021年，網(wǎng)魚電競酒店的平均入住率達95%。一些傳統(tǒng)酒店也正在對接有電競酒店創(chuàng)業(yè)想法的開拓者們，以低價租借的形式，互惠互利。記者探訪的電競酒店中有多家采取類似形式，如網(wǎng)魚電競酒店（上海環(huán)球港店）租借漢庭酒店現(xiàn)有的房間，再定制成電競房；上海弈尚電競酒店則將領尚國際酒店公寓的房間加以改造，換上動漫風的被罩、掛畫、墻紙等元素，并對公寓內功能性炊具、洗衣機等予以保留，適合長期租住。
電競酒店蓬勃發(fā)展的背后，新業(yè)態(tài)暴露出的問題同樣值得關注。有業(yè)內人士認為，標準化程度低是現(xiàn)階段電競酒店面臨的主要問題之一，什么樣的配置達到“電競”標準需要有定義，包括設施、衛(wèi)生等方面都需要標準化。他說，酒店可分經(jīng)濟型、高檔型，但對于電競酒店來說，如何劃分等級？雖然很多電競酒店是由傳統(tǒng)酒店嫁接電競元素而來，但若簡單粗暴地按傳統(tǒng)酒店的標準來定義電競酒店，消費者無法清晰地提前了解酒店的電競體驗水平。床舒服了，可若是鍵盤沒手感，顯示器的刷新率跟不上游戲的要求，椅子坐久了腰痛，“高檔”就用錯了地方。
最重要的是，電競酒店的穩(wěn)定發(fā)展還需要強監(jiān)管的介入。電競酒店要按照“酒店”還是“網(wǎng)吧”來監(jiān)管是一個模糊的區(qū)域。按記者調查的情況來看，目前電競酒店仍是完全按照傳統(tǒng)酒店的監(jiān)管來執(zhí)行。當“電競”元素加入酒店后，新的監(jiān)管就要跟上，不留空白：網(wǎng)吧不允許的，電競酒店一樣不能允許，不給未成年人上網(wǎng)服務開方便之門。
標簽： 未成年人
