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千元購買羽絨服背后未充絨 波司登羽絨服拒絕售后登上微博熱搜

3月11日晚,詞條“波司登羽絨服背部未充絨只有兩層布,客服卻拒絕售后”登上微博熱搜。

據(jù)公開報道,2020年王女士花費上千元購買了一件波司登羽絨服,由于疫情居家隔離,一直未穿著這件羽絨服。直到2021年冬天,其穿著這件羽絨服出門時感覺背部發(fā)冷,固發(fā)現(xiàn)羽絨服背部沒有羽絨,只有兩層布。于是王女士聯(lián)系了波司登官方客服,并公開與客服的對話錄音??头阡浺糁斜硎荆?ldquo;王女士購買的羽絨服已超出一年質(zhì)保期,即使自費也無法處理。”

另據(jù)該品牌售后服務(wù)說明顯示,質(zhì)量問題商品自購買之日起15天內(nèi),至原購買門店退換貨;質(zhì)量問題商品自購買之日起1年內(nèi)免費維修;超出保修期的商品:商品自購買之日起超過1年保修期的酌情收費維修,超過2年不予售后。

對此,波司登官方客服向財經(jīng)網(wǎng)生活表示:“波司登產(chǎn)品質(zhì)保為一年,此事件相關(guān)情況還在核實中,核實后會第一時間妥善處理。”

標簽: 波司登羽絨服售后問題 波司登羽絨服質(zhì)保 波司登羽絨服背部未充絨 波司登羽絨服背部兩層布

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