多個商家門店被曝光安裝人臉識別攝像頭 多地發(fā)文規(guī)范或依法查處
在某些商場、店鋪，通過安裝帶有人臉識別功能的攝像頭采集進店顧客人臉信息，已經(jīng)是公開的秘密。雖然多家人臉識別技術公司表示已停止該業(yè)務，但仍有銷售人員表示可以繼續(xù)出售此類攝像頭，用于協(xié)助統(tǒng)計客流。而這背后，買賣人臉照片的鏈條也若隱若現(xiàn)。
去年“3·15”晚會上，多個商家門店被曝光安裝了人臉識別攝像頭，消費者一進店，性別、年齡、第幾次到店，甚至心情狀態(tài)等信息都會被打上標簽并上傳至后臺成為營銷依據(jù)。一些售樓處也被曝出使用人臉識別技術收集個人信息。隨后，多地或發(fā)文規(guī)范或依法查處，在一定程度上遏制了這種“偷臉”現(xiàn)象。
但是，有個別公司仍在出售帶有人臉識別功能的攝像頭，聲稱只用來輔助統(tǒng)計客流，不會過多地采集顧客信息。可在使用這種攝像頭后，商家究竟是規(guī)范使用還是用來“偷臉”，就需要打一個問號了。
根據(jù)相關法律規(guī)定，收集、使用個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則，必須經(jīng)過被收集人的同意。但實際上，一些商家并不能做到規(guī)范使用，因為征求客戶意見會花費時間等成本，而且被收集人一旦不同意還有可能會造成客戶流失等。至于這種攝像頭獲取的人臉信息，如何儲存如何使用，被收集人就更不知道了。如果儲存系統(tǒng)被人破解，或者被“內(nèi)鬼”出賣，就會造成人臉信息外泄。一直以來，買賣人臉信息數(shù)據(jù)的灰色市場就存在。據(jù)了解，在某聊天群中，就有人出售人臉照片，賣家聲稱手中有3000人左右的面部圖片。這種“賣臉生意”實在令人恐懼。因為在人臉信息廣泛使用的今天，在黑市交易的人臉照片等信息很可能被非法分子購買、利用，這就有可能給被收集人帶來多種麻煩或者危險，比如有人會利用買來的人臉信息去貸款、詐騙、盜取他人賬戶資金等。所以，“賣臉生意”絕對不是合法生意，其帶來的危害性不容低估。
不管是個別企業(yè)打著“統(tǒng)計客流”的幌子兜售帶有人臉識別功能的攝像頭，還是某些商家以類似名義購買、使用這種攝像頭，如果不規(guī)范操作，都可能充當“賣臉生意”的幫兇。換言之，深究“賣臉生意”的源頭，與買賣、非法使用這種攝像頭都有關系。
因此，治理“賣臉生意”要從源頭入手。目前，我國對針孔攝像頭、微型攝像頭的生產(chǎn)、銷售都有相關的法律約束。根據(jù)刑法第二百八十三條規(guī)定，非法生產(chǎn)、銷售專用間諜器材或者竊聽、竊照專用器材的，根據(jù)情節(jié)處有期徒刑、罰金。但是，對帶有人臉識別功能的攝像頭，法律尚且缺乏相關規(guī)定，是否有必要規(guī)范這類攝像頭生產(chǎn)、銷售值得討論。但即使允許這類攝像頭生產(chǎn)、銷售，也應該進行規(guī)范，比如能否把統(tǒng)計客流與人臉識別的功能進行嚴格區(qū)分，防止以“統(tǒng)計客流”名義搞人臉識別。對于這類攝像頭獲取的人臉信息，由誰來儲存、誰來處理，也應該明確。還應該要求銷售這類攝像頭的商家，保留客戶基本信息以備隨時抽查。此外，有關部門要對這類攝像頭的使用環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)管。對此，民法典、消費者權益保護法、網(wǎng)絡安全法等相關法律已經(jīng)有相關規(guī)定，關鍵是執(zhí)法部門、司法部門如何落實到位。(馮海寧)
