天天熱點評!2022年實現(xiàn)逆勢增長的潮玩公司TNT SPACE還有什么“獨家秘笈”?
作者:曉艷
編輯:努爾哈哈赤
今天下午,TNT SPACE在杭州舉行名為“開啟「大盲盒」時代”的品牌戰(zhàn)略發(fā)布會,面對從全國各地趕來參加的媒體朋友、合作伙伴、潮玩從業(yè)者、愛好者,作為一家在此前一直較為低調(diào)但表現(xiàn)優(yōu)異的潮玩公司,TNT SPACE首次向大家展示了近一年以來公司的發(fā)展成果以及新的方向布局,同時和行業(yè)從業(yè)者們一起展開了相關(guān)探討,以及和酷樂潮玩、KKV、X11、TOP TOY等頭部潮玩渠道商進(jìn)行了簽約。發(fā)布會非常圓滿,現(xiàn)場氣氛也異常熱烈。發(fā)布會現(xiàn)場
(相關(guān)資料圖)
過去一年,受疫情以及行業(yè)內(nèi)部環(huán)境等因素影響,潮玩公司們生存得并不好,有很多事情超出了預(yù)期,向反方向走去。措手不及、無能為力、被迫出局,這些情況似乎很普通,但即使在這樣的整體發(fā)展?fàn)顩r下,依舊有像TNT SPACE這樣的公司持續(xù)保持著穩(wěn)定的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售,其不僅在2022年走得輕松,隨著2023年公司新的發(fā)展戰(zhàn)略公開,也意味著其將在新的一年里繼續(xù)走得更加堅定和有底氣。
公司成立還不到一年的時間,但去年TNT SPACE發(fā)售的所有產(chǎn)品都在四個月內(nèi)即售罄。DORA一代盲盒四個月賣了50萬只,熱度曾超過頭部潮玩品牌的頭部IP;DUDOO一代、二代盲盒均售出20萬只;DORA二代盲盒產(chǎn)品天貓旗艦店開售一秒就售出2萬只,成為當(dāng)月潮玩行業(yè)單品TOP1;ANITA二代盲盒天貓首發(fā)一秒售罄。目前TNT SPACE在全網(wǎng)有超過100萬的付費用戶、20萬的私域粉絲,還被杭州文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心評選為2022年杭州“年度十大文創(chuàng)新勢力”之一。
DORA一代和二代盲盒產(chǎn)品
那么,TNT SPACE是如何做到這樣的成績的,其在潮玩經(jīng)營上又有著什么樣的,值得大家關(guān)注和探討的地方?
“IP、供應(yīng)鏈、營銷、用戶”這些關(guān)鍵能力,構(gòu)筑起TNT SPACE的核心競爭力TNT SPACE背后公司為杭州引爆時空文化創(chuàng)意有限公司,創(chuàng)立于2022年,是一個集潮玩藝術(shù)家發(fā)掘培養(yǎng)、潮流產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、IP孵化運營、IP授權(quán)跨界、以及潮玩文化推廣于一身的綜合潮流品牌。DORA、Baby Zoraa、DUDOO、ANITA、伊爾等IP皆來自其旗下。DORA、DUDOO、ANITA上下兩張分別為同樣很火的Zoraa和伊爾
在雷報看來,作為一家在“公司年紀(jì)”上顯得非常年輕的公司,卻能在短時間內(nèi)實現(xiàn)旗下眾多系列產(chǎn)品爆賣、多個熱門IP被成功推出、同時沒有庫存的壓力、在“挑剔”的行業(yè)消費者中間積累起數(shù)量可觀的高粘性粉絲以及收獲來自他們的認(rèn)可和好評。以下幾大要點可以說非常關(guān)鍵:
其一是IP設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)能力。TNT SPACE可以做到年產(chǎn)數(shù)量超過3000張的IP草稿,并最終選擇不超過1%的作品投入到生產(chǎn),以此在真正足夠龐大、廣泛的樣本范圍中精挑細(xì)選出百里挑一的潛力股。
具體來講,這3000+的IP草稿首先會經(jīng)過TNT SPACE公司內(nèi)部的過審會,這個階段可能就篩掉90%的作品,然后經(jīng)過新媒體驗證、創(chuàng)意驗證、眾籌等形式來提前預(yù)判IP的市場潛力。TNT SPACE擁有國內(nèi)唯一的潮玩垂直品類眾籌創(chuàng)意驗證平臺“潮創(chuàng)工坊”,通過平臺設(shè)置,玩家和粉絲可以對IP及其產(chǎn)品進(jìn)行多維度的評判,比如打分、評論、眾籌支持等。這部分基于用戶和數(shù)據(jù)的檢驗也決定了產(chǎn)品的出貨量。
總的來說,每天進(jìn)行篩選、打磨、反饋的主觀判斷,加上基于數(shù)據(jù)的提前市場化驗證,3000項IP稿件里,最多有不超過30個IP能夠面向消費者。而爆款I(lǐng)P產(chǎn)出率高也在于TNT SPACE擁有行業(yè)頂尖的設(shè)計師和監(jiān)修團(tuán)隊。
右兩張為潮創(chuàng)工坊板塊及相關(guān)項目情況
產(chǎn)品研發(fā)也關(guān)乎供應(yīng)鏈,源于TNT SPACE旗下95%的IP為內(nèi)部自研IP,也就是IP所有權(quán)在自己手上,同時其沉淀出了一批穩(wěn)定的,由自己控股抑或深入合作的工廠,在深圳也成立了產(chǎn)品工藝研發(fā)中心,因此即使其對產(chǎn)品品質(zhì)的要求非常之高?!笆忻嫔?0%的工廠實際上它是做不了我們的貨的”。但TNT SPACE在產(chǎn)品研發(fā)方面的效率依舊能夠做到比同行業(yè)的平均水平快30%,將從概念到建模、涂裝、打樣、生產(chǎn)這整個流程的時間控制在4-5個月。其他行業(yè)從業(yè)者大多需要一年,平均則可能在6-9個月的時間。同時TNT SPACE的供應(yīng)鏈可以做到年產(chǎn)1000萬只的盲盒,同時瑕疵率控制在千分之五以內(nèi)。
這不僅使得IP產(chǎn)品能夠真正實現(xiàn)快速上市,持續(xù)滿足和更新消費者體驗,由此帶來資金周轉(zhuǎn)和運營效率的提升也為公司的穩(wěn)定經(jīng)營和盈利作出顯著貢獻(xiàn)。
其次是流量獲取及IP運營能力。首先TNT SPACE會針對每個IP做定制化的發(fā)展策略,總體是做好長時間、真正精細(xì)化運營的戰(zhàn)役準(zhǔn)備。比如為IP構(gòu)建兼顧“品牌”和“流量”的多元產(chǎn)品線,使其能夠觸達(dá)更廣范圍用戶。TNT SPACE擁有一支曾操盤千萬級規(guī)模廣告項目的內(nèi)容團(tuán)隊,同時他們往往也是資深的潮玩愛好者,基于其對流量的理解、對內(nèi)容的網(wǎng)感、以及營銷層面的專業(yè)度,這樣的基因能夠為IP、產(chǎn)品的熱度打出很好的輔助。作為年輕化的團(tuán)隊,TNT SPACE同時在全網(wǎng)范圍積累了5000+深度合作的KOL/KOC、藝人宣發(fā)資源及60+一二線藝術(shù)家、全球知名IP資源。
團(tuán)隊基因還影響著TNT SPACE的用戶觸達(dá)和用戶管理能力。去年,TNT SPACE小程序經(jīng)常能夠達(dá)到單日破數(shù)百萬級的信息流投放,同時能夠收回成本。其會給所有在私域中有過銷售和瀏覽行為的用戶們“打標(biāo)簽”,目前已達(dá)到上千種,以備于更了解用戶,同時進(jìn)行真正精細(xì)化的管理。
比如在小程序上,TNT SPACE會提供各種分層的管理,比如給予特殊粉絲特殊權(quán)益等等。“未來會把這個事情做得更重度一些,真正做到比玩家更懂玩家”,TNT SPACE CEO王澤群表示。據(jù)了解,TNT SPACE目前還開發(fā)了很多關(guān)于小程序的游戲化玩法,預(yù)計2023年會陸續(xù)上新幾十種。這幫助用戶在小程序里玩得更有趣,同時TNT SPACE還會將其和私域組合到一起。線下觸達(dá)方面會涉及快閃展、潮玩展,以及和頭部品牌線下渠道的合作等。
總的來看,這些關(guān)乎TNT SPACE自成立以來始終走得扎實,同時在2022實現(xiàn)逆勢增長的背后原因,其實也就是TNT SPACE的幾大核心的優(yōu)勢。孵化潛力IP的能力;產(chǎn)品快速研發(fā)、生產(chǎn),同時保證出眾品質(zhì)和產(chǎn)能;IP有針對性的、長線運營,早期快速造勢;以及數(shù)據(jù)化的思維和應(yīng)用模式,對用戶的極致、高度理解。這些要素一環(huán)扣一環(huán),同時緊密銜接,才使得TNT SPACE在潮玩這塊領(lǐng)地里保持穩(wěn)定的同時不斷實現(xiàn)新突破。
只做到這些“還不夠”潮玩行業(yè)消費者以年輕群體,尤其是Z世代(1995-2009年間出生的人)為主,藝恩發(fā)布的《2022 Z世代IP興趣報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)造就Z世代喜愛表達(dá)、追求創(chuàng)新、崇尚自我、多元包容、獨立自主、積極社交等多變和獨特的性格特點,同時Z世代消費IP盲盒背后也有著獵奇、收藏、社交等心理因素。
總之對于潮玩公司來說,要想真正吸引同時長期與眾多行業(yè)消費者建立深入穩(wěn)定的聯(lián)系,這并不算一件易事,加之當(dāng)前國內(nèi)潮玩市場的“玩家”依舊數(shù)目不少,當(dāng)消費者外出逛街,面對琳瑯滿目的潮玩產(chǎn)品,你(品牌)最終是憑借什么使其產(chǎn)生購買欲望,并最終作出下單的決定?
為此,除了核心競爭力之外,TNT SPACE還在潮玩這條賽道上步履不停地創(chuàng)新并進(jìn)行實踐。
IP層面,TNT SPACE相比同行的獨到之處一方面是對IP的保護(hù)以及注重IP資產(chǎn)的積累。旗下IP DORA曾眾籌到200萬的金額,在TNT SPACE的評估中該IP是可以達(dá)到單個系列售出100萬只以上的水平,但出于對IP的保護(hù),DORA一代盲盒只生產(chǎn)并銷售了50萬只,同時在4個月的時間就售罄。TNT SPACE CEO王澤群告訴我們,“為了保住營收,消耗和過度開發(fā)IP會對IP造成不可逆的影響,IP的生命周期會縮短,IP的價值就會打折”。正是由于這些舉措,DORA在二級市場的價格也還是高于原價的。
另外,TNT SPACE堅持“高端線打品牌,中端線打利潤,低端線打知名度”的整體策略,針對IP發(fā)展的不同階段,規(guī)劃組合不同的產(chǎn)品線模式,以此將整體品牌及旗下IP、產(chǎn)品的整體勢能極大程度發(fā)揮。比如TNT SPACE旗下的眾多IP不僅出了盲盒,以此網(wǎng)羅數(shù)量更具想象力和發(fā)展空間的潮玩粉絲,同時也推出了價值更高的IP收藏玩具,這使得IP商業(yè)價值得到進(jìn)一步提升,同時也繼續(xù)擴充了品牌受眾和影響力。簡單來講,不同需求、維度的潮玩玩家都能自然而然地接觸到TNT SPACE旗下產(chǎn)品。
TNT SPACE五大產(chǎn)品線
銷售層面。相比于同行業(yè)公司更多依仗經(jīng)銷商,這樣的方式也充滿了許多不穩(wěn)定因素,TNT SPACE則選擇“兩手抓”,為此其持續(xù)錘煉自身的內(nèi)部銷售能力。據(jù)了解,目前TNT SPACE自銷和分銷的占比為4:6。“至少保證分銷部分哪怕沒有了,憑借自銷部分也能夠維持公司的正常運轉(zhuǎn),繼續(xù)地增長”。TNT SPACE CEO王澤群表示。
潮玩這種工藝品不可避免地會遭遇品質(zhì)問題,倘若售后服務(wù)不夠完善和人性化,也會招致玩家極大程度的反感。此前就有知名品牌的系列盲盒出現(xiàn)大范圍的質(zhì)量問題,同時售后還需要開箱視頻予以驗證,否則不予退貨。這導(dǎo)致大量粉絲對品牌品控以及后續(xù)服務(wù)不滿,甚至最終棄品牌而去。
TNT SPACE在品牌理念上始終堅持“產(chǎn)品”和“服務(wù)”的超預(yù)期,前者就是其不斷錘煉研發(fā)能力、供應(yīng)鏈能力,以及建立產(chǎn)品工藝研發(fā)中心的理由之一,而在服務(wù)上,其今年會貫徹實行“全渠道的72小時售后服務(wù)體系”。“當(dāng)你拿到有瑕疵的產(chǎn)品,從寄出的那一刻開始,72小時之內(nèi)就會收到全新的產(chǎn)品”。TNT SPACE CEO王澤群對雷報表示。
黑貓投訴上,關(guān)于“盲盒”的投訴有3萬多條,其中不乏商家不換貨、退款等理由
當(dāng)下的年輕人非常喜歡有型、有趣的、以及能夠彰顯自我的東西,TNT SPACE除了通過以上幾點真正讓玩家產(chǎn)生認(rèn)同感,同時還在創(chuàng)造和引領(lǐng)“有趣的生活方式”。
因此我們可以看到在杭州in77,DORA的大型地標(biāo)美陳、線下發(fā)售活動,杭州地鐵6號線的創(chuàng)意列車等等。TNT SPACE還跨界合作了時尚、美妝、快消、潮服、體育、游戲、 live house、商業(yè)綜合體等50余個各行業(yè)頭部品牌,其中包括得物、霸王茶姬、草莓音樂節(jié)、ADM等等。如此豐富同時有趣的多圈層聯(lián)名聯(lián)動,也的確使得TNT SPACE自然而然地融入到更多年輕人生活的方方面面之中,也真正深刻地加深著他們對于品牌“有趣生活方式”這一理念的深厚感知。
2023新物種,開啟屬于TNT SPACE和行業(yè)的“大盲盒元年”此次戰(zhàn)略發(fā)布會上,“大盲盒”作為TNT SPACE接下來的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一向大眾公開。
而至于為什么要將其提到如此高度。TNT SPACE CEO王澤群對雷報表示,“首先是對行業(yè)和趨勢的理解。我們發(fā)現(xiàn)從‘空間裝飾’這個角度來講,相當(dāng)一部分玩家他們已經(jīng)購買了大量的普通尺寸的盲盒,而普通尺寸盲盒無論在尺寸,還是工藝、質(zhì)感上都還是出于‘上一個階段’,一旦多了之后就容易審美疲勞?!逼溥€發(fā)現(xiàn)一般玩家在到了深度之后會開始購買大娃,嘗試一些尺寸更大、更好的產(chǎn)品。在其看來,這是玩家的空間在被一種更好的方式去詮釋和迭代。
TNT SPACE也深知大盲盒未必會被所有人喜歡,王澤群表示,“有些人可能就是喜歡小的,有些人還喜歡更小的,這個趨勢是會分化也是會細(xì)分的,我們其實就是選擇了這部分喜歡更大的更有質(zhì)感的產(chǎn)品的粉絲。我們會針對這部分粉絲優(yōu)先地去搶奪掉這部分市場。總之我們認(rèn)為大盲盒從空間裝點的角度上來講它起到的效果是更好的。”
這樣的考量背后一方面基于TNT SPACE對年輕群體的深入洞察,另一方面也基于TNT SPACE自身希望跳出“同質(zhì)化思維”。從品牌角度來說,其并不希望一直沿著競爭對手的老路去走,同時也不希望始終走在別人已經(jīng)制定好的產(chǎn)品和價格模型里,而是想要走出一套屬于自己的,自成一體的體系。
至關(guān)重要的是,TNT SPACE的“大盲盒”概念并非僅指代尺寸的升級,也可以是工藝升級,或者說指整個開箱的儀式感的升級,而重點就是為了讓粉絲、消費者擁有超乎其預(yù)期的感受,能夠有更多驚喜和滿足感。這樣的發(fā)展策略也并非沒有根據(jù),據(jù)了解在推出DORA二代時,TNT SPACE就嘗試了其首款大盲盒,正式發(fā)售時該產(chǎn)品在線上線下均十分火爆?!皬幕鸨某潭葋碇v可以說是上一個階段盲盒的十倍。我們看后臺數(shù)據(jù)和線下反響,大家對于這個‘大’的產(chǎn)品的接受度是非常高的”。王澤群表示。
TNT SPACE首創(chuàng)定價74元的“大盲盒”概念,尺寸比市面上的盲盒的平均尺寸大30%~50%,同時還通過手感漆、PU光油、珠光漆、金屬漆、電鍍、植絨、光感漆、溫變漆等多種工藝的組合,有層次感地展現(xiàn)設(shè)計效果。除了工藝,大盲盒在包裝、身份卡等細(xì)節(jié)也進(jìn)行升級,讓玩家開箱更具儀式感。
從行業(yè)角度來看,長久以來,在先發(fā)、頭部玩家的影響下,目前市面上多售價56、69元的盲盒產(chǎn)品,在價格和尺寸上都相對比較固化,為了求穩(wěn),不少從業(yè)者也往往懼怕進(jìn)行革新。這導(dǎo)致行業(yè)亟待新的、真正具有突破性和創(chuàng)造性的產(chǎn)品定位和模式,由此為消費者帶來更多元、豐富的潮玩產(chǎn)品體驗和選擇,為整個市場注入更多新鮮氣息。
由此來看,TNT SPACE的大盲盒戰(zhàn)略無疑是極具開創(chuàng)性和魄力的,很大程度上它也真正彰顯了TNT SPACE對產(chǎn)品和服務(wù)超預(yù)期,以及創(chuàng)造有趣生活方式等品牌堅持和理念。
另外,從潛力上來看,無論是大眾對幾百、上千元的潮玩“大娃”消費的逐漸適應(yīng),還是2025年,預(yù)計規(guī)模將突破1500億元的中國收藏玩具市場,從中都不難看出消費者對潮玩、玩具產(chǎn)品的包容和具備無限開拓性的消費需求。從“小”往“大”進(jìn)行探索,并在關(guān)乎產(chǎn)品的各個方面都進(jìn)行升級,更“滿足”消費者消費需求和愿望的產(chǎn)品,潛力自然不言而喻。相信其也能真正引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)生一股新的風(fēng)潮。
結(jié)語:企查查去年8月披露,2022年上半年,我國新增潮玩相關(guān)企業(yè)1661家,同比增長138.31%,現(xiàn)存潮玩相關(guān)企業(yè)則達(dá)到了5380家。
在這眾多的企業(yè)和激烈的競爭中,相信在行業(yè)、市場不斷洗牌,加速淘汰的情況下,潮玩企業(yè)必須在各個重要維度進(jìn)行能力的修煉及樹立,才能真正頂住壓力。TNT SPACE之所以能夠在行業(yè)“一片蕭瑟”的2022交出關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的滿意答卷,收獲和其他從業(yè)者不一樣的風(fēng)景,正是因為其在IP孵化、運營,產(chǎn)業(yè)鏈,項目營銷,用戶觸達(dá)和數(shù)據(jù)管理等等方面都構(gòu)筑起了較為堅固和獨特的壁壘,形成了差異化的核心競爭力,這些對于行業(yè)來說具有一定的代表性和先進(jìn)性,從其發(fā)展動向中也能看到中國潮玩的形態(tài)和趨向。
此外,2023年TNT SPACE除了將開啟屬于其的“大盲盒元年”,線下渠道方面也將有更多突破,目標(biāo)為在100個核心城市開設(shè)1000家線下的店中店,還會著手布置一千個真正貼近年輕人的線下打卡點。對于店中店,其不僅僅是想要設(shè)置一個品牌專區(qū),還會有更多的TNT SPACE的品牌向元素在店中露出。其期望能夠和更多優(yōu)質(zhì)的線下零售、渠道商進(jìn)行合作,相互賦能。
在TNT SPACE看來,線下始終是一個非常寶貴以及非常重要的市場,這方面布局能夠聯(lián)系更多玩家,同時更實際化地詮釋品牌的有趣?!拔覀兿M鲎屚婕矣姓J(rèn)同感的品牌?!蓖鯘扇簩讏蟊硎尽?/p>
同時2023,TNT SPACE依舊會產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。據(jù)了解全年應(yīng)該會有20套盲盒、將近100個潮玩品類的sku,總共會出10個IP。
標(biāo)簽: 步履不停 DORA 具體來講 產(chǎn)品體驗