北京交通多項便利外國人服務(wù)措施交出階段性“成績單”
9月13日，北京市在中國內(nèi)地率先支持境外銀行卡刷卡過閘乘坐地鐵。外籍人士無需購票或下載相關(guān)App，只要持境外發(fā)行的萬事達(dá)卡(MasterCard)、維薩卡(Visa)就能刷卡過閘，乘坐北京市27條城市軌道線路和市郊鐵路S2線。
10月13日恰逢服務(wù)上線“滿月”，京投公司所屬北京軌道交通路網(wǎng)管理有限公司總經(jīng)理方志偉介紹，截至10月12日24時，外卡過閘、在自助機上購買單程票或補票業(yè)務(wù)累計4.6萬人次，北京地鐵8號線、5號線、1號線八通線、2號線等是業(yè)務(wù)量排名靠前的線路。
今年7月31日，為適應(yīng)外籍人士支付習(xí)慣，滿足文旅體驗需求，北京還推出了“BEIJING PASS”卡，支持在北京軌道交通、公交、有軌電車、市郊鐵路、機場快軌、巡游出租車及全國300余座城市公共交通領(lǐng)域使用，還可在天壇、頤和園等北京30所知名公園景區(qū)及西單商場等20家指定商戶刷卡購票或消費。
北京金控集團(tuán)所屬北京市政交通一卡通支付公司總經(jīng)理聶文華介紹，截至目前，“BEIJING PASS”自試發(fā)行以來已辦理12979張，其中實體卡6031張，通過“SilkPass” App在線開通手機NFC卡6948張；累計交易筆數(shù)達(dá)11.7萬次，公共交通場景使用頻率最高。此外，在天壇、十三陵、頤和園、八達(dá)嶺長城、味多美、物美等場景使用情況良好。
“‘BEIJING PASS’在海外社交媒體引起了熱烈討論。很多網(wǎng)友稱贊卡面設(shè)計精美，使用便利且兼具紀(jì)念價值。這鼓勵我們做得更好，不斷向世界展示大國首都的智慧化、便捷化發(fā)展成果。”聶文華說。
目前北京交通領(lǐng)域涉外服務(wù)水平持續(xù)提升，已有11條軌道交通線路、24座站點試點配置了翻譯機，支持將多國語音翻譯成語音或文字，同時車站工作人員定期開展外語口語培訓(xùn)，為乘客提供更加準(zhǔn)確、精細(xì)、豐富的信息。公交線路上也實現(xiàn)了全覆蓋的中英文雙語報站，首汽約車、滴滴等出租、網(wǎng)約車服務(wù)平臺推出英文版App，并且能夠支持MasterCard、Visa等國際主流信用卡刷卡。
據(jù)悉，下一步，北京軌道交通還將推出支持外籍乘客境外手機號注冊的億通行App國際版，可刷二維碼過閘乘車，公交、出租等也將不斷優(yōu)化外籍乘客服務(wù)措施，屆時將為外籍乘客提供更加豐富、更為多樣化的出行選擇。(完)
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