Keep的商業(yè)化之困
7月12日,“運(yùn)動(dòng)科技第一股”Keep(03650.HK)正式登陸港交所掛牌交易。
紅星資本局注意到,Keep的上市,其實(shí)幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)。在此之前,Keep分別于2022年2月25日、2022年9月6日兩次遞表港交所,但由于申請未能在6個(gè)月內(nèi)通過聆訊,均以遞表失敗告終。
(資料圖)
資本市場上,對Keep的討論主要圍繞其商業(yè)模式而展開,業(yè)界討論重點(diǎn)是Keep這個(gè)“反人性”的生意究竟能否賺到錢。
說Keep是“反人性”的生意,其實(shí)不難理解。
如今,智能手機(jī)已成為了人們生活中不可或缺的一部分。據(jù)《2022年移動(dòng)狀態(tài)報(bào)告》顯示,中國人平均每天用機(jī)時(shí)長接近5小時(shí)。
之所以用戶離不開手機(jī),是因?yàn)榻^大部分手機(jī)APP都是“寵著”用戶的,以此來盡可能提高用戶使用時(shí)長。比如資訊、短視頻、長視頻、游戲等APP,不斷為用戶提供社交娛樂需求,用戶樂此不疲,平臺(tái)也賺得“盆滿缽滿”。
然而Keep,作為線上健身平臺(tái),它是“管著”用戶的。畢竟人天生都有惰性,對于上了一天班的群體來說,打開APP起來運(yùn)動(dòng)健身哪有躺著玩游戲刷短視頻舒服。
而Keep這個(gè)“反人性”的生意,也確實(shí)讓Keep的商業(yè)化遇到不小的挑戰(zhàn)。
(一)
用戶層面,拉新、留存承壓
Keep創(chuàng)立于2014年,創(chuàng)始人為王寧。當(dāng)時(shí)即將畢業(yè)的王寧,一口氣減重50斤,減肥成功的他也逐步萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。
王寧將自己的減肥經(jīng)歷總結(jié)出最重要的要素“堅(jiān)持”,Keep也因此誕生。
2015年2月,Keep的APP正式上線,憑借“免費(fèi)課程”和“健身社交”兩大法寶,上線后4個(gè)月Keep達(dá)到了100萬的MAU (月活躍用戶數(shù)量),用戶主要為一二線城市的年輕群體。
Keep的迅速擴(kuò)張,也很快受到了資本的關(guān)注。
據(jù)天眼查,Keep成立9年來先后獲得8輪融資。投資方包括軟銀愿景基金、GGV紀(jì)源資本、騰訊等。
有了資本的助力,Keep一路開疆?dāng)U土,在隨后不到兩年半的時(shí)間里,用戶數(shù)量突破1億。
當(dāng)然,除了資本外,外部環(huán)境也是Keep發(fā)展的另一推動(dòng)因子。
2020年,全國居民居家健身熱度猛增,Keep自然也吃到了市場紅利。
招股書顯示,2020年,Keep的平均月活躍用戶為2970萬,增速達(dá)到36%。此后,Keep的平均月活躍用戶整體也在保持增長,2021年為3440萬,2022年為3639萬。
不過用戶數(shù)量增長的背后,也暴露出了一些危險(xiǎn)信號(hào)。
一方面是企業(yè)獲客成本的大幅增加。
據(jù)招股書,2020年到2022年,Keep的營銷費(fèi)用分別為3.02億元、9.56億元和6.46億元,占總收入比重分別為27.3%、59.0%和29.2%。
很明顯,2021年Keep開始大幅增加營銷推廣支出,想要進(jìn)一步擴(kuò)大新用戶。
然而,2021年Keep全年新增月活用戶數(shù)462萬,平均每位新用戶獲客投入約為207元。隨后在2022年,Keep營銷投入有所下降,但新月活用戶數(shù)減少,導(dǎo)致2022年獲客成本已經(jīng)高達(dá)318元,而相比之下2020年這個(gè)數(shù)據(jù)僅為38元。
另一方面,是用戶的留存問題。
招股書顯示,2023年一季度,Keep平均月活躍用戶僅2626.3萬,相較2022年二季度巔峰時(shí)期的4108萬,月活用戶下滑幅度超三分之一。
來源:招股書
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的核心大邏輯,離不開用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化。
而從招股書數(shù)據(jù)來看,如今Keep拉新成本巨大,用戶留存也越來越難,這無異對后續(xù)變現(xiàn)產(chǎn)生較大影響,也讓企業(yè)的想象空間受限。
值得一提的是,目前Keep依舊處于虧損之中。
招股書顯示,2020年至2022年,Keep分別實(shí)現(xiàn)營收11.07億、16.20億、22.1億;經(jīng)調(diào)整虧損凈額分別為1.06億元、8.27億元、6.67億元,三年累計(jì)虧損16億元。
(二)
變現(xiàn)層面,商業(yè)化承壓
從目前Keep的商業(yè)化變現(xiàn)看,Keep的收入主要由三部分構(gòu)成,分別是自由品牌產(chǎn)品、會(huì)員訂閱及線上付費(fèi)內(nèi)容、廣告和其他服務(wù)。
來源:招股書
分業(yè)務(wù)看,自有品牌產(chǎn)品的銷售成為了Keep最大的收入來源,招股書顯示,2020年至2022年期間,收入分別為6.37億元、8.72億元、11.37億元,占總營收比例分別為57.5%、53.9%、51.4%。
所謂自有品牌產(chǎn)品,主要是指智能單車、智慧秤、服飾及食品等健身相關(guān)產(chǎn)品,通過自營商城、第三方電商平臺(tái)或第三方批發(fā)渠道進(jìn)行銷售。
來源:淘寶
不過,自有品牌產(chǎn)品這部分業(yè)務(wù)的毛利率比較低,且在持續(xù)下滑。
招股書顯示,2019-2022年,Keep自有品牌產(chǎn)品的毛利率分別是35%、36%、29%和28%,近兩年已下滑至30%以下。
這部分產(chǎn)品毛利率較低主要是由于行業(yè)門檻比較低,市場競爭十分激烈。
以智能硬件為例,目前華為、小米、百度旗下的小度、FITURE魔鏡、YESOUL野小獸等品牌也均推出了健身鏡、跑步機(jī)、動(dòng)感單車、劃船機(jī)等產(chǎn)品,并在產(chǎn)品內(nèi)植入品牌自身的健身內(nèi)容,試圖通過硬件切入智能健身領(lǐng)域。
其次是會(huì)員訂閱及線上付費(fèi)內(nèi)容。這部分業(yè)務(wù)毛利率較高,理論上隨著付費(fèi)用戶數(shù)量的增長,規(guī)?;筮呺H成本可以降低。
但目前來看,Keep在會(huì)員付費(fèi)方面也面臨較大挑戰(zhàn)。
招股書顯示,2020-2022年,Keep平均月度訂閱會(huì)員數(shù)分別為191萬、328萬、362萬。盡管訂閱會(huì)員數(shù)一直在增加,但月會(huì)員留存率卻在下降。2020-2022年,月會(huì)員留存率分別為73.3%、71.7%及65.3%,留存率已經(jīng)跌破70%。
來源:招股書
為什么會(huì)員的留存率會(huì)降低?
從內(nèi)容層面看,如今B站、抖音、快手這類擁有巨大流量的視頻平臺(tái)上,都早已布局眾多垂直于健身板塊的內(nèi)容創(chuàng)作者。對于用戶來說,獲得健身相關(guān)內(nèi)容的渠道變得越來越多,甚至是免費(fèi)的內(nèi)容課程。
從企業(yè)層面,或許Keep自身在會(huì)員制度方面也存在一定問題。
今年3月,據(jù)澎湃新聞等媒體報(bào)道,有Keep會(huì)員用戶反映Keep對會(huì)員權(quán)益作出調(diào)整,3月13日后購買的會(huì)員,將不再包含直播課程權(quán)益。實(shí)感騎和課中AI難度選擇自2023年4月5日起升級(jí)為直播暢練卡權(quán)益,在此之前限時(shí)免費(fèi)。
據(jù)了解,此前會(huì)員連續(xù)包月價(jià)格為19元/月,暢練卡連續(xù)包月價(jià)格為28元/月。Keep此次變相降級(jí)會(huì)員權(quán)益,無疑也讓不少會(huì)員受到影響。
最后是廣告業(yè)務(wù),招股書顯示,Keep在2020-2022年期間,廣告和其他服務(wù)收入分別為1.32億元、1.90億元和1.80億元,占總收入的12%、11.7%和8.2%,對營收的貢獻(xiàn)相對較小。
之所以Keep廣告業(yè)務(wù)不好做,在于廣告的本質(zhì)是流量變現(xiàn),但由于健身類APP用戶使用頻次偏低,同時(shí)Keep本身也面臨用戶的獲取與留存等問題,廣告的想象空間相對有限,不太可能成為企業(yè)的主要營收來源。
說白了,像Keep這類工具型平臺(tái),廣告注定難做也十分影響用戶體驗(yàn)。
(三)
二級(jí)市場,需要新故事
其實(shí)在變現(xiàn)這件事上,Keep一直都很努力。
比如2018年Keep嘗試線下健身房,當(dāng)年3月首家線下健身房北京華貿(mào)Keepland正式營業(yè)。
除了線下健身房,Keep還做過餐飲。2019年Keep上線了小程序“Keep輕食”,主打輕食沙拉外賣,包括三明治、手卷等8款輕食產(chǎn)品。
不過,真正讓Keep出圈也實(shí)現(xiàn)盈利的,是獎(jiǎng)牌業(yè)務(wù)。
所謂獎(jiǎng)牌,即Keep發(fā)起線上活動(dòng),用戶報(bào)名參與,繳納報(bào)名費(fèi)后,用戶開啟Keep完成相關(guān)運(yùn)動(dòng),即可獲得一塊專屬獎(jiǎng)牌。
憑借“熱門IP+高顏值的設(shè)計(jì)+社交屬性”的特點(diǎn),Keep小小的獎(jiǎng)牌,迅速成為了年輕人的社交貨幣,火遍各大社交平臺(tái)。
今年2月,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人韓敘發(fā)布微博稱,Keep內(nèi)部人士向其透露,Keep的獎(jiǎng)牌業(yè)務(wù)(虛擬體育賽事)已經(jīng)賣了5個(gè)億。
盡管Keep方面隨后回應(yīng)稱:“Keep賣獎(jiǎng)牌入賬5億并不真實(shí)”,但相關(guān)話題依舊在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了較大討論。
到底靠獎(jiǎng)牌入賬多少,Keep并未披露詳細(xì)數(shù)據(jù)。但Keep想要通過獎(jiǎng)牌扭轉(zhuǎn)局面,依舊十分困難。
畢竟年輕人熱愛追求新鮮事物,熱度過后便難以維持獎(jiǎng)牌的長期價(jià)值。
一邊是用戶難以堅(jiān)持的健身動(dòng)力,一邊是網(wǎng)絡(luò)上各平臺(tái)五花八門的健身內(nèi)容,在商業(yè)化這條道路上,Keep依然任重道遠(yuǎn)。
Keep在招股書中也表示:“中國線上健身行業(yè)發(fā)展迅速且競爭日益激烈,我們在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面均面臨競爭。隨著新的及現(xiàn)有競爭對手(包括知名公司)進(jìn)軍我們的市場并推出與我們競爭的新的或經(jīng)改進(jìn)的內(nèi)容、產(chǎn)品及服務(wù),預(yù)期市場競爭日后將會(huì)加劇。”
而在二級(jí)市場講出一些新故事,已經(jīng)成為了Keep的當(dāng)務(wù)之急。
小結(jié)
“自律給我自由”是Keep喊出的一句經(jīng)典口號(hào),但說到底自律本就不易,Keep做的還是一個(gè)“反人性”的生意。
這也讓Keep的商業(yè)化變現(xiàn)之路,始終沒有構(gòu)建起核心護(hù)城河,商業(yè)模式也因此難守易攻。
(文章來源:紅星資本局)
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