“非科班”新東方勝算幾何？
(資料圖片)
東方甄選之后，新東方瞄上了文旅事業(yè)。
新東方近日官宣再創(chuàng)業(yè)方向：開拓面向中老年人的文旅事業(yè)。根據(jù)官方計(jì)劃，新東方將在教育、生活、文旅三大領(lǐng)域?yàn)槭鼙娞峁┫鄳?yīng)的服務(wù)。
從講課到直播、文旅，似乎新東方的每一次轉(zhuǎn)型都在意料之外。更特別的是，這次再創(chuàng)業(yè)，它將目光集中到了中老年群體。在市場(chǎng)紛紛爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者的今天，為何新東方看中了這條看似冷清的賽道？新東方又能否抓住痛點(diǎn)、成功“分一杯羹”？
●南方日?qǐng)?bào)記者葉綺涵葉丹
再涉文旅的“講課”企業(yè)
新東方進(jìn)軍旅游業(yè)實(shí)際上早有端倪。在今年4月舉行的新東方2024中國(guó)大學(xué)生考研白皮書發(fā)布會(huì)上，新東方創(chuàng)始人俞敏洪就透露，新東方正在布局文旅產(chǎn)業(yè)。更早些的3月下旬，俞敏洪也曾對(duì)外表示：“目前東方甄選是帶貨平臺(tái)，是有天花板的……我的另一個(gè)目標(biāo)就是‘美景’，未來將布局文旅產(chǎn)業(yè)，不管有多少驚濤駭浪，我都將帶著新東方繼續(xù)前行?！?/p>
記者了解到，北京新東方文旅有限公司于近日正式成立，注冊(cè)資本10億元人民幣，法定代表人、董事長(zhǎng)為俞敏洪，經(jīng)營(yíng)范圍含旅游業(yè)務(wù)、旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)、文藝創(chuàng)作、互聯(lián)網(wǎng)銷售等。股東信息顯示，該公司由新東方教育科技集團(tuán)有限公司全資持股。
對(duì)于新東方做文旅的深層邏輯，俞敏洪表示，新東方的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“講課”。新東方老師會(huì)講課，獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的喜歡，東方甄選的主播也是因?yàn)闀?huì)講課被粉絲喜歡。俞敏洪補(bǔ)充說：“如果我們的文旅業(yè)務(wù)做出來，會(huì)培養(yǎng)一批‘能講課’的導(dǎo)游?！?/p>
“中老年與文化，是這次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵詞。自此，新東方將在教育、生活、文旅三大領(lǐng)域，為大家提供服務(wù)?！毙聳|方官方表示。
這并不是新東方第一次涉足文旅。早在十幾年前，它就開展了面向青少年的國(guó)際游學(xué)和國(guó)內(nèi)營(yíng)地等項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目中，全國(guó)各地的孩子可以跟隨新東方的步伐，走向海內(nèi)外游歷名校、開闊眼界，也能在過程中通過不同類型的項(xiàng)目培養(yǎng)、提升自己的能力。這些也是當(dāng)年新東方的熱門項(xiàng)目之一。
潛力巨大的中老年市場(chǎng)
不過與先前不同，這次新東方再度開拓文旅，將目光放在了另外一批群體——中老年人身上。
其實(shí)，在文旅市場(chǎng)中，中老年群體是最容易被忽視的“黑馬”。早在疫情前，多個(gè)數(shù)據(jù)就顯示，中老年旅游市場(chǎng)規(guī)模已突破5000億元。
即使是在疫情期間，中老年人的旅游熱情依然不減，只是目的地從過去的遠(yuǎn)途、出境游轉(zhuǎn)向短途周邊游。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022-2023）》顯示，2021年，45歲以上中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)36.81%。其中45—64歲人群出游9.02億次，占比27.80%，成為旅游市場(chǎng)第一大客源。
不過，與龐大市場(chǎng)相對(duì)的，卻是旅游產(chǎn)品的供應(yīng)缺失。長(zhǎng)期以來，中國(guó)老年文旅市場(chǎng)都被低價(jià)游、購(gòu)物團(tuán)占據(jù)，“老年團(tuán)”成了“低價(jià)團(tuán)”的代名。這些旅游團(tuán)先以低價(jià)吸引老年游客報(bào)團(tuán)，再帶老年人去保健品、醫(yī)療品銷售中心等消費(fèi)場(chǎng)所賺回成本，因此口碑分化嚴(yán)重。
除此之外，當(dāng)前旅游市場(chǎng)還未形成健全的老齡服務(wù)體系，旅游產(chǎn)品特色不突出、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，也成為中老年旅游發(fā)展的“絆腳石”。
有業(yè)內(nèi)人士指出，新東方瞄準(zhǔn)中老年文旅市場(chǎng)的背后原因，或正在于這一市場(chǎng)較為混亂，且不受頭部OTA、旅行社重視，缺乏真正的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)新入文旅行業(yè)的新東方而言的確是一個(gè)良好契機(jī)。
“講課”能成為破題關(guān)鍵嗎？
如何開拓市場(chǎng)？新東方選擇將“精神追求”作為中老年文旅的關(guān)鍵詞。
老年人在選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品中，也越來越重視品質(zhì)的需求。有數(shù)據(jù)顯示，早在2018年老年人選擇高品質(zhì)團(tuán)的比例已達(dá)到了85%，行程舒適和精神愉悅成為老年人旅游的主旋律。
不同于傳統(tǒng)以觀光、康養(yǎng)為主的老年團(tuán)，新東方利用自己在教培行業(yè)積累多年的基礎(chǔ)，突出線路的文化和歷史元素，在旅游線路的定位、命名以及景點(diǎn)規(guī)劃上都以“文+旅”為主題，致力打造高端、高品質(zhì)的形象。
目前在杭州，新東方已率先試點(diǎn)了“東坡溯源之旅”。這趟6天5晚的行程，以蘇東坡的生平作為主線，貫穿西湖、大運(yùn)河、良渚古城遺址三大世界文化遺產(chǎn)，并通過品美食、學(xué)篆刻等深度體驗(yàn)讓中老年游客感受“東坡文化”的魅力。
同時(shí)，不同于常規(guī)旅行團(tuán)只有一名導(dǎo)游的配置，新東方的文旅線路，每個(gè)團(tuán)均配備了1名文化講師、1名旅行管家、1名優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游，從人員配置上更占優(yōu)勢(shì)。
不過，挑戰(zhàn)和不確定同樣存在。
雖為“再涉”，但作為教育起家的企業(yè)，新東方跟傳統(tǒng)文旅企業(yè)、旅行社相比，在產(chǎn)業(yè)鏈、文旅資源上仍存在不小差距。而近年來，不少旅行社也開始聚焦中老年群體、推出一批新產(chǎn)品。比如廣之旅推出的“旅居”路線，深度、慢享、休閑的特質(zhì)就十分“老年友好”；不少旅行社近年也紛紛發(fā)展定制游，根據(jù)不同群體的需求來調(diào)整路線內(nèi)容。
另一方面看，讓新東方扭虧為盈的東方甄選，爆火中也有運(yùn)氣的成分。今年來，直播數(shù)據(jù)其實(shí)已在走弱，不論是觀看人次、帶貨轉(zhuǎn)化率還是商品交易總額（GMV）均有回落。文旅能否成為新東方下一個(gè)“流量推手”，還需要時(shí)間來驗(yàn)證。
（文章來源：南方日?qǐng)?bào)）
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