萬物云旗下萬物研選家超50家服務站煥新升級-世界播資訊
2023-05-29 22:24:12|
來源：上海證券報·中國證券網 作者：
(資料圖片)
5月28日，萬物云旗下房屋改善服務品牌“萬物研選家”在全國的超50家線下研選家服務站煥新升級。
“我們依托萬物云科技能力，與傳統(tǒng)裝修產業(yè)結合，以智能調度、高效供應鏈，助力提升用戶滿意度和交付品質?！比f物研選家負責人周珂銳表示，作為蝶城里“長出來”的服務，此次升級意味著“蝶城+房屋煥新”正式落地，“蝶城+”生態(tài)漸顯。
據了解，“蝶城+”是萬物云旗下傳統(tǒng)業(yè)務與空間物聯業(yè)務相結合構建出的產業(yè)互聯生態(tài)，在3公里半徑的地理空間內，打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，通過智能物聯硬件對服務流程做出系統(tǒng)性改變，人員調度從小區(qū)內變?yōu)榭缧^(qū)，效率得到改變，這就是“蝶城+物業(yè)”。而在同樣的區(qū)域內，對維修匠人們做出智能調度，則構成了“蝶城+房屋煥新”。
“我們希望能夠基于用戶痛點進行疊加服務，持續(xù)和物業(yè)的服務升級相伴，在若干年以后還可以進行二次服務。”周珂銳表示，裝修之后的維修是終身維護和相伴的過程。為了實現“服務與客戶相伴”，萬物研選家的門店基本都駐扎在物業(yè)服務點。在蝶城范圍內，萬物研選家能夠通過管控調度及時響應客戶需求，提升服務體驗。在工期結束后的長期使用中，客戶小修小補的訴求也將得到充分滿足。
此前，萬物云董事長朱保全表示，基于“蝶城+房屋煥新”產生的萬物研選家家裝服務做的是熟人生意，需要達到100%的客戶滿意度才算成功，才能形成正向反饋。
（文章來源：上海證券報·中國證券網）
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