短訊！開了18年的南京新街口國美電器關(guān)門了
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作者/拾一
(相關(guān)資料圖)
近日，有消息稱，位于南京新街口洪武路的國美電器，已經(jīng)正式關(guān)門閉店了。商場大門上貼著“內(nèi)部調(diào)整、暫停營業(yè)”8個(gè)大字。
據(jù)了解，新街口的國美電器，于2005年7月22日正式開業(yè)，營業(yè)時(shí)間長達(dá)近18年。同時(shí)該門店也是國美電器的南京旗艦店，隨后的7年內(nèi)，又相繼成立了鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、鹽城、馬鞍山、滁州六個(gè)二級(jí)分部。
不發(fā)貨也不退款
事實(shí)上，國美電器新街口店的經(jīng)營困難早就有跡可循。企查查數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，該門店公司的負(fù)責(zé)人發(fā)生多次變更。與此同時(shí)，不少消費(fèi)者投訴該門店遲遲不給送貨，聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，退款也沒法申請(qǐng)。
據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，南京市民陳女士2021年開始裝修新家，當(dāng)年“618”期間在國美電器新街口店買了洗衣機(jī)和烘干機(jī)，價(jià)格總計(jì)1.4萬元。陳女士購買時(shí)并未立即提貨，想著等家里裝修差不多了再提。到2022年12月時(shí)，陳女士發(fā)現(xiàn)出了問題，自己既提不了貨也退不了款。
陳女士表示：“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候不知道國美有問題，等知道的時(shí)候已經(jīng)晚了?，F(xiàn)在門店已經(jīng)暫停營業(yè)，導(dǎo)購也離職了，國美官方更是聯(lián)系不上。我這周準(zhǔn)備相關(guān)材料，下周去法院起訴國美。”
不止南京，上海、廣州、成都等多個(gè)城市的國美都發(fā)生了“提不了貨、退不了款”的類似糾紛。
據(jù)新民晚報(bào)報(bào)道，去年9月底，上海的閔先生在國美肇嘉浜路店，買了一臺(tái)洗衣機(jī)、一臺(tái)冰箱，付款13000多元?？墒?，隔了三個(gè)多月，直到今年1月，貨物也沒送到，而且肇嘉浜路門店還關(guān)門停業(yè)了，相關(guān)業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)到長寧店辦理。來到長寧店，對(duì)方卻表示閔先生可以在他們店再買一臺(tái)，馬上安排送貨。
閔先生投訴到12345后，在1月中旬，得到長寧區(qū)市場監(jiān)管局答復(fù)，被訴企業(yè)因經(jīng)營不善，售出商品無法按時(shí)發(fā)貨，退貨退款要等2個(gè)月。
內(nèi)憂外患的國美
從閉店停業(yè)到消費(fèi)糾紛，種種這樣其實(shí)并不讓人意外，如今的國美已經(jīng)站在懸崖邊。過去一年間，國美經(jīng)歷了供應(yīng)商催債、大規(guī)模裁員、停發(fā)工資等諸多風(fēng)波，盡管國美試圖以股償債“自救”，但破產(chǎn)的傳聞依舊甚囂塵上。
1月26日，國美電器董事長黃秀虹在內(nèi)部戰(zhàn)略研討會(huì)上坦言，2022 年是國美艱難的一年，也承認(rèn)國美這幾年在走下坡路?！案鞣N危機(jī)讓我們險(xiǎn)些倒下，銀行斷貸、供應(yīng)商欠款、員工欠薪，現(xiàn)金流的緊縮讓我們?cè)诮?jīng)營發(fā)展中捉襟見肘，網(wǎng)絡(luò)上各種負(fù)面輿情也讓我們的士氣降到了低谷，‘生存’的問題再一次擺到了我們面前，活下去成為了我們發(fā)展的核心要?jiǎng)?wù)?！?/p>
國美如何“活”下去？黃秀虹提出要瘦身擴(kuò)容，稱要在全國30個(gè)區(qū)域砍掉不盈利的小店，僅保留276家左右，同時(shí)還將放開加盟或者類加盟的形式。
2月10日，在國美電器新模式廠商溝通聯(lián)誼會(huì)上，國美電器高級(jí)副總裁李俊濤也再次提到關(guān)店和加盟的話題，他表示，2023年度，國美將繼續(xù)精簡自營實(shí)體店，保留300余家主力自營門店。精簡自營門店的同時(shí)，國美還將全面開放加盟業(yè)務(wù)，門店目標(biāo)從現(xiàn)存的2407家計(jì)劃拓展至超3200家門店。此外還將引入投資合伙模式，合作方包括業(yè)主物業(yè)、品牌商、店長、代理商以及推手等。
然而，欠債問題仍是懸在國美頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”，黃秀虹承認(rèn)，由于銷售現(xiàn)金流下降，國美確有拖欠合作商應(yīng)付款項(xiàng)。國美會(huì)在恢復(fù)生產(chǎn)后盡快想辦法解決這一問題。
