全球快資訊：3月1日外賣服務(wù)全國上線?抖音：無具體時(shí)間
出品/壹覽商業(yè)
作者/七月
2月7日，有媒體報(bào)道抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)。
(相關(guān)資料圖)
對此，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“團(tuán)購配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無具體時(shí)間表。與此同時(shí)，字節(jié)跳動招聘官網(wǎng)已掛出外賣商品高級運(yùn)營經(jīng)理、外賣行業(yè)解決方案運(yùn)營、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營高級經(jīng)理等相關(guān)職位。
值得注意的是，自2018年開始，抖音便已開始探索本地生活業(yè)務(wù)，但早期的發(fā)展并不順暢。2020年，抖音圍繞生活服務(wù)、餐飲等領(lǐng)域挖掘客戶，在經(jīng)過一年多的準(zhǔn)備后，抖音于2021年7月內(nèi)測了名為“心動外賣”的外賣業(yè)務(wù)。但據(jù)了解，該業(yè)務(wù)在同年10月便被關(guān)停，相應(yīng)的小程序也一并下架。
當(dāng)時(shí)有知情人士透露，“抖音缺乏配送的鏈路，試點(diǎn)時(shí)，抖音也是選擇和達(dá)達(dá)、順豐合作。且到家業(yè)務(wù)也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，投入也非常大，這導(dǎo)致了這一塊業(yè)務(wù)被擱置?！?/p>
去年4月底，有消息稱抖音生活服務(wù)開始在各地組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，7月份，抖音開始在北京、上海等城市試水“團(tuán)購配送”。與此同時(shí)，抖音也先后上線了本地生活商家管理平臺“抖音來客”，本地生活營銷平臺“本地推”。
在面臨外賣業(yè)務(wù)的配送難題上，抖音選擇結(jié)盟而行。去年8月19日，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作。據(jù)了解，餓了么希望基于抖音開放平臺，以小程序?yàn)檩d體，助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供本地生活服務(wù)，包括內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單、即時(shí)配送等等，實(shí)現(xiàn)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”。
此次抖音試點(diǎn)外賣業(yè)務(wù)，也意味著抖音將在本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)力。
近些年來，本地生活行業(yè)發(fā)展迅猛，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為 19.5 萬億元，到 2025 年這一數(shù)字將增長至 35.3 萬億元。與此同時(shí)，這一行業(yè)的競爭程度也異常激烈，入局的企業(yè)有餓了么、美團(tuán)、京東、拼多多等等。
其中，美團(tuán)在餐飲外賣領(lǐng)域一家獨(dú)大，占據(jù)著65%-70%的市場份額，短期內(nèi)難以撼動。但需要注意的是，本地生活行業(yè)涉及多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，而在這些領(lǐng)域上美團(tuán)的護(hù)城河并不強(qiáng)，因此也給了抖音不小的機(jī)會。
但抖音在餐飲外賣領(lǐng)域上仍處于初級階段。一方面，還需要更多的商家進(jìn)行入駐。另一方面，相比深耕餐飲外賣領(lǐng)域多年的美團(tuán)來講，抖音雖然已與餓了么達(dá)成合作，但長時(shí)間依賴餓了么的配送體系并不實(shí)際，仍需要搭配自己的配送體系。
