速讀：京東居家發(fā)力工裝基建場景解決方案 聚焦六大場景優(yōu)化企業(yè)工裝體驗
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近年來，企業(yè)裝修需求日益突出。相關數(shù)據(jù)顯示，在2021年的建筑裝飾行業(yè)市場份額中，公建類已經(jīng)超過了住宅類。如何擊破傳統(tǒng)工裝模式下采購效率低、缺乏透明性等痛點，以更優(yōu)質的工裝基建解決方案滿足企業(yè)對營業(yè)及辦公環(huán)境的升級需求，成為整個行業(yè)的重點課題。
9月14日，京東居家攜手京東企業(yè)業(yè)務發(fā)布“工裝基建場景數(shù)字化解決方案”，聚焦商業(yè)辦公、商業(yè)店鋪、應急設施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、員工宿舍/公租房、文化建設六大核心場景，為企業(yè)客戶提供量身定制的“專業(yè)、智能、高效、一站式”的數(shù)字化工裝服務，助力企業(yè)專注高效經(jīng)營。
京東集團高級副總裁、京東零售時尚居家事業(yè)群總裁馮軼表示：“聚焦企業(yè)用戶的‘新消費’需求，在京東有責任的供應鏈和數(shù)字、技術推動之下，居家業(yè)務將與企業(yè)業(yè)務圍繞‘工裝基建’場景持續(xù)發(fā)力，通過更加專業(yè)和智能的一站式解決方案，為企業(yè)用戶帶來更加優(yōu)質的工裝采購體驗，助力實體經(jīng)濟更高質量發(fā)展?！?/p>
京東居家表示，沿著數(shù)字化、標準化和規(guī)?；倪M化路線，公司依托供應鏈、服務、設計三大核心板塊優(yōu)勢，構建起企業(yè)工裝數(shù)字化服務平臺及辦公家具數(shù)字化采購平臺，高效打通從需求溝通、供應鏈匹配、施工、送裝到交付、驗收的服務全鏈路，帶來融合陽光透明、降本增效等多重優(yōu)勢的采購新體驗。
京東居家介紹，在裝修服務方面，京東居家通過履約交付線上化、施工服務標準化、價格信息透明化、省心服務一體化的“四化”服務，實現(xiàn)工裝行業(yè)采購和履約交付的效率、標準、成本、體驗全面升級。依托京東居家與京東企業(yè)業(yè)務融合的工裝定制服務平臺，過去多達12步的工裝采購流程被大幅精簡為3步——一鍵提交工裝心愿單、一鍵提交線上審批、公司支付統(tǒng)一票款，極大提高了采購效率和透明規(guī)范度。針對傳統(tǒng)工裝模式下企業(yè)客戶難以實時跟進工裝進度，無法把控交付效果的痛點，京東居家特別研發(fā)出工裝流程可視化工具，集需求端、客戶端、運營端、商家端于一體，實現(xiàn)從測量階段、設計階段、合同階段、施工階段到驗收階段的流程可管理，時效可監(jiān)督，方便客戶清晰把控整體效率。此外，京東居家通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、供應鏈管理平臺、三方監(jiān)理等方式，提升比價、定價、控價能力，確保企業(yè)以最優(yōu)質的價格拿到最好的貨品；并透過覆蓋全國98%城市的服務網(wǎng)絡，以及先行理賠服務等精細化保障，為企業(yè)提供真正省心的服務體驗。
京東居家介紹，在辦公家具采購方面，京東居家匹配員工群體年輕化、采購需求個性化等趨勢，打造出全流程線上操作、陽光透明、可視可控的辦公家具數(shù)字化采購平臺，重塑企業(yè)采購鏈路，以“私域化方式”按需供給企業(yè)最適合的產(chǎn)品與服務。通過產(chǎn)業(yè)帶直供、本地化供應鏈、標準化組套產(chǎn)品方案等方式，該平臺可為企業(yè)提供覆蓋11大行業(yè)、100余種場景、300多萬件商品的一站式定制化特色場景解決方案，以及免費設計、測量、定制、送裝、破損退換、免費取退、極速審核等全鏈路服務保障。
京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示：“相比于以舒適為導向、需求較為單一的家庭裝修，工裝基建的場景更加復雜、裝修工期更久、難度也更大，對于整體解決方案也提出了更高的要求。攜手企業(yè)業(yè)務深入開拓工裝基建新場景，也將加速推動我們自身基礎能力的建設和突破?！?/p>
億歐智庫大數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)工裝市場規(guī)模近20年來逐年增長，預計2022年達到2萬億，2025年將達到2.5萬億。隨著工業(yè)4.0時代的加速到來，千行百業(yè)開始進行產(chǎn)業(yè)轉型升級，企業(yè)工裝領域也正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化升級的過程。為了持續(xù)滿足企業(yè)客戶對于職場環(huán)境打造的多樣化需求，京東居家未來將攜手更多產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，深入挖掘細分工裝場景需求，持續(xù)打造合作創(chuàng)新的工裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
（文章來源：經(jīng)濟網(wǎng)）
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